近日，在晨曦家園業(yè)主聯(lián)誼中心，嘉冠物業(yè)公司舉行了“2018年度總結(jié)表彰大會(huì)暨愛心基金捐款儀式”，對(duì)15名優(yōu)秀員工3個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了表彰。同時(shí)，該公司將一年來80余名員工自發(fā)捐助的10000元愛心救助基金送到了5名特困業(yè)主和3名員工手中。在嘉冠物業(yè)公司的推動(dòng)影響下，該公司的上級(jí)公司市必達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司設(shè)立了“必達(dá)愛心基金”并當(dāng)場(chǎng)舉行了愛心捐款。

        多年來，嘉冠物業(yè)公司在服務(wù)質(zhì)量、制度落實(shí)、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果，先后榮獲了唐山市文明社區(qū)、唐山市節(jié)水型社區(qū)、平安村莊社區(qū)，唐山最美社區(qū)、河北省文明社區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)。以“服務(wù)育人、業(yè)主至上”為服務(wù)理念，積極探索，推行精心、精細(xì)、精致化服務(wù)，提高各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，將管理服務(wù)工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格要求、精益求精，用真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)業(yè)主，提升整體服務(wù)水平。實(shí)行管家式服務(wù)，通過入戶走訪、短信等交流方式隨時(shí)了解業(yè)主需求，制訂解決方案，展現(xiàn)物業(yè)服務(wù)特色。維修服務(wù)保證24小時(shí)值守，大修不過夜，小修隨叫隨到，及時(shí)解決業(yè)主問題。特色保潔服務(wù)推行人人都是保潔員制度，做到人過地凈。

        同時(shí)，嘉冠物業(yè)公司還先后投入資金2000萬元用于小區(qū)硬件設(shè)施的改進(jìn)，結(jié)合海綿城市建設(shè)對(duì)小區(qū)進(jìn)行硬化、綠化、美化改造，實(shí)現(xiàn)了景觀與建筑的有機(jī)融合，達(dá)到推窗見景、移步換景的效果，為小區(qū)營(yíng)造了優(yōu)美宜居的居住環(huán)境。在安全管理上，嘉冠物業(yè)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置15個(gè)巡更點(diǎn)，實(shí)行保安日常24小時(shí)巡邏檢查，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)監(jiān)控全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了技防與人防有機(jī)結(jié)合。同時(shí)還多次組織安全大檢查、組織消防演練，提高業(yè)主安全防范意識(shí)，消除安全隱患，物業(yè)公司專業(yè)化的服務(wù)與管理受到了業(yè)主的一致好評(píng)。

        此外，嘉冠物業(yè)公司還利用多種平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主與物業(yè)交流多樣化。充分利用微信群、公眾號(hào)增強(qiáng)交流互動(dòng)，了解業(yè)主真實(shí)需求，解決業(yè)主實(shí)際問題；創(chuàng)辦晨曦家園報(bào)，宣傳小區(qū)正能量，弘揚(yáng)敬老愛賢、助人為樂等傳統(tǒng)文化；組織觀看電影等文化娛樂活動(dòng)，搭建了物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通與交流。