“以前，辦理廣告牌匾手續(xù)挺麻煩的，既要拿著工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還要提供房屋產(chǎn)權(quán)證明。我的店是租的，拿產(chǎn)權(quán)證明就必須找房東，正犯愁怎么和房東說(shuō)呢，結(jié)果到這兒得知不用那個(gè)證明了，這不，沒(méi)用上一個(gè)小時(shí)，手續(xù)都辦好了！”9月18日，在遷安市行政審批局大廳，田叢林拿著剛剛為自己的“苗家過(guò)橋米線”小店辦理好的廣告牌匾手續(xù)很是高興，“我是外地人，聽(tīng)老鄉(xiāng)說(shuō)在遷安創(chuàng)業(yè)環(huán)境挺好的，就萌生了來(lái)這里開(kāi)店的想法，來(lái)了之后果然是感覺(jué)好干事，辦證快捷又方便。”

        “辦證變得快捷又方便”來(lái)源于遷安行政審批局巧做“加減法”，減證便民。今年以來(lái)，遷安市行政審批局大刀闊斧地開(kāi)展減證便民專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，推出了容缺服務(wù)、樣本服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延伸服務(wù)四項(xiàng)新型服務(wù)方式，讓企業(yè)和群眾更有獲得感。

市民在雷鋒服務(wù)崗咨詢(xún)辦事業(yè)務(wù)。李博 攝

        減證動(dòng)真格 減負(fù)增效率

        在減證便民專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，遷安市行政審批局對(duì)劃轉(zhuǎn)行政審批局的220項(xiàng)本級(jí)許可服務(wù)事項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行梳理，堅(jiān)決砍掉沒(méi)有法律依據(jù)的證明材料，大膽創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)行政審批局內(nèi)部共享的材料堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)共享。截至目前，經(jīng)過(guò)第一輪梳理，取消無(wú)謂證明3項(xiàng)，如改變綠地性質(zhì)、綠地規(guī)劃審批事項(xiàng)要求提供的相關(guān)土地使用證明等；精簡(jiǎn)辦事要件5項(xiàng)，主要指審批事項(xiàng)中要求申請(qǐng)人提供的具有政治權(quán)利和完全民事行為能力等資格的證明，不再需要申請(qǐng)人提交，改由行政審批局承辦業(yè)務(wù)科室自行查詢(xún)核實(shí)；共享證明材料12項(xiàng)，指在行政審批局多個(gè)科室辦理相關(guān)業(yè)務(wù)均需提交經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用權(quán)相關(guān)證明的，若已經(jīng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，僅提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件即可。

        “自己真是趕上‘好時(shí)候’了，省了好多時(shí)間和精力。”遷安市民孫飛艷這樣為減證動(dòng)真格點(diǎn)贊。她告訴記者，減證就是減負(fù)，“在跑辦幼兒園的過(guò)程中，不僅取消了審批事項(xiàng)中應(yīng)具有政治權(quán)利和完全民事行為能力的政審證明，改為由科室工作人員去公安機(jī)關(guān)進(jìn)行查詢(xún)，還取消了由開(kāi)辦者出具的沒(méi)有法律依據(jù)的提交證件及材料真實(shí)性承諾書(shū)，大大縮短了跑辦次數(shù)和辦理時(shí)限。”

        清理一批行政審批過(guò)程中的無(wú)謂證明、重復(fù)證明，減少制度性成本，解決實(shí)際問(wèn)題，最大程度減少審批前置申請(qǐng)材料，最大限度下探便民利企空間，實(shí)現(xiàn)了證明材料共享，優(yōu)化了辦事流程、簡(jiǎn)化了繁瑣手續(xù)，一下子拉近了遷安市行政審批局與辦事群眾的距離。

市民在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。李博 攝

        便民出實(shí)招服務(wù)見(jiàn)實(shí)效

        “以前在窗口辦事，排隊(duì)辦理要好長(zhǎng)時(shí)間，電話預(yù)約徹底把這個(gè)煩惱解決了。”剛拿到戶(hù)口遷移證明的榮文杰對(duì)預(yù)約服務(wù)感受頗深。預(yù)約服務(wù)省時(shí)省力，企業(yè)或群眾可提前通過(guò)電話與各窗口對(duì)接，咨詢(xún)業(yè)務(wù)辦理所需的材料，解決了辦事群眾多次跑、來(lái)回跑的問(wèn)題。

        在基本審批條件具備、申報(bào)材料主件齊全，其他一般性條件和非關(guān)鍵性材料暫缺的情況下，申請(qǐng)人在承諾時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊補(bǔ)正材料，窗口可先行予以受理審批、發(fā)證，這是容缺服務(wù)；讓“坐等服務(wù)”變“主動(dòng)服務(wù)”，工作人員主動(dòng)利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，將服務(wù)延伸到群眾心坎上，這是延伸服務(wù)；對(duì)承擔(dān)的84項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)，按照“法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效化、公開(kāi)化”標(biāo)準(zhǔn)，印制了2000余本樣本服務(wù)指南，這是樣本服務(wù)……為方便群眾辦事，提高審批效率，遷安市行政審批局堅(jiān)持把服務(wù)做深、做細(xì)、做實(shí)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

        遷安市行政審批局在便民服務(wù)方面連連出實(shí)招，讓企業(yè)群眾有了更多獲得感。今年以來(lái)，該局共為企業(yè)和群眾提供容缺服務(wù)82件、樣本服務(wù)84件、預(yù)約服務(wù)81件、延伸服務(wù)191件。