春節(jié)期間，大批民工、學生返鄉(xiāng)，市公安局戶政窗口迎來二代證換發(fā)高峰。為全力滿足辦證需求，戶政部門精心組織，多措并舉，辦證、換證工作取得明顯成效。

春節(jié)前夕，治安大隊戶政中隊及各派出所積極組織宣傳，緊抓外出務工人員回家過年之機，采取懸掛橫幅、張貼標語、發(fā)放《致群眾的一封信》和辦證通知單等形式，引導和鼓勵返鄉(xiāng)群眾積極主動到派出所辦理“二代證”。春節(jié)期間，戶政中隊及各派出所戶籍窗口合理安排警力，確保窗口每天有人值班，群眾隨到隨辦，同時，積極落實各項便民利民措施，采取預約服務、延時服務、制定換發(fā)時間表以及逐村集中辦理等多種服務方式，提高辦證效率，并開辟“綠色通道”，最大限度滿足群眾辦證需求。

節(jié)日期間，戶政人員放棄與家人團聚的機會，加班加點，熱情服務，用實際行動溫暖人心，感動了辦證群眾，得到了群眾的廣泛贊譽，贏得了良好的社會反響。據統(tǒng)計，春節(jié)七天，市公安局戶政窗口共辦理二代證8人，辦理各類戶口9人，解答群眾咨詢30人，有效地服務了群眾，樹立了公安機關良好形象。