??? 據遷安信息港通訊員孟令然了解：遷安市工商局建昌營分局成功調解一起染發(fā)引發(fā)的消費糾紛，維護了消費者的合法權益，該經營者不但退還了消費者的服務款，還對該消費者作出5倍于服務款的賠償。拿到賠償款的消費者范某激動的說：“3.15真管用。

??? 2月27日，家住建昌營鎮(zhèn)張莊村的范女士，到建昌營分局消協(xié)分會向工作人員說起了自己的煩惱心事。原來，范女士幾天前在建昌營鎮(zhèn)小莊子村李某的理發(fā)店染了發(fā)，兩天后發(fā)現頭頂處斷了一片頭發(fā)，由于有損容貌，范女士幾天來吃不下，睡不著。找到李某理論，李某不但不承認是自己的服務問題還惡語相向。范女士要找兩個弟弟去評理，經家人勸說這才到該分局投訴。

??? 該分局接到投訴后，當即派人調查，核實消費者反映情況屬實。該局工作人員隨即找到李某，對其宣講《消法》等有關法律法規(guī)對消費者權益的相關規(guī)定，使李某最終不再推諉、搪塞。最后經該分局消保工作人員主持雙方達成調解協(xié)議：李某退還范女士的服務款50元，對范女士賠償250元。至此，這起因染發(fā)而起的糾紛得以圓滿解決。

????????????????????????????????????????遷安市工商局 劉翠芝 王力
?????????????????????????????????????????????二○○九年三月四日

編輯： 孟令然