????? 據(jù)本站通訊員曹大偉了解，2008年6月1日，由市旅游局組織的為期三天的“遷安市首屆星級飯店管理與服務(wù)培訓(xùn)班”圓滿結(jié)束。
　　此次培訓(xùn)共有我市六家星級飯店（錦江飯店、安喜大酒店、九江大酒店、凱奇大酒店、奧特賓館、西湖賓館）的中、高層管理人員及部分服務(wù)員506人參加了培訓(xùn)。國家旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理司飯店處處長、旅游培訓(xùn)專家余昌國和河北省旅游教育培訓(xùn)中心主任黃泮光分別就旅游飯店管理與服務(wù)基礎(chǔ)知識、飯店經(jīng)營創(chuàng)新與人力資源開發(fā)、旅游飯店服務(wù)質(zhì)量管理實(shí)務(wù)等幾個方面進(jìn)行了精彩系統(tǒng)的講解。
　　專家的講課，理論系統(tǒng)、邏輯性強(qiáng)，案例具體生動，并采取了互動式教學(xué)，場上氣氛活躍，效果好。參加培訓(xùn)人員一致反映，通過培訓(xùn)受益匪淺，不僅在星級飯店的宏觀理論知識上有了進(jìn)一步的了解，而且對如何做好具體工作也得到了很大的啟發(fā)。通過培訓(xùn)，必將使我市星級飯店工作人員的素質(zhì)和技能提升一個檔次，也將對星級飯店的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理起到良好的促進(jìn)作用，使我市整體旅游服務(wù)接待水平推上一個新臺階。
　　??? 近年來，我市星級飯店數(shù)量不斷增加，三星級以上酒店已經(jīng)達(dá)到六家，星級飯店從數(shù)量到級別均位居全省的前列。進(jìn)一步提高旅游飯店業(yè)服務(wù)水平、加強(qiáng)對旅游飯店管理人員尤其是中、高層管理人員的崗位培訓(xùn)工作已成為非常迫切的任務(wù)。為了適應(yīng)我市飯店發(fā)展及廣大從事飯店管理工作人員的需要，提高旅游飯店經(jīng)營管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)現(xiàn)代旅游飯店市場競爭力，為奧運(yùn)旅游年做出貢獻(xiàn)，市旅游局組織了這次培訓(xùn)。這不僅在我市旅游培訓(xùn)業(yè)開了先河，而且在河北省縣級市旅游業(yè)培訓(xùn)中尚屬首次。

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編輯： 曹大偉