一次快手消費(fèi)

一次看似熱情的客服回饋

本以為會(huì)是愉快的購(gòu)物體驗(yàn)

沒(méi)想到，遷安市民

王女士卻被騙1.3萬(wàn)元

究竟咋回事？

近日，小編接到市民王女士爆料稱(chēng)，自己遇到了電信詐騙，被騙了1.3萬(wàn)元，想要把自己被騙的經(jīng)歷分享出來(lái)，提醒大家不要上當(dāng)受騙。

客服

您好，我是“快手平臺(tái)”客服，請(qǐng)問(wèn)您是王女士嗎？

王女士

我是，什么事？

客服

您在“快手平臺(tái)”購(gòu)買(mǎi)的商品被查出有質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，要給您三倍賠款?，F(xiàn)在確認(rèn)一下您的訂單信息，你的訂單號(hào)是******對(duì)么？您的手機(jī)尾號(hào)是*******對(duì)么？

王女士

對(duì)對(duì)，那要怎么處理？

客服

您需要……

王女士聽(tīng)后，以為遇到了“良心”商家，乖乖配合，掃描二維碼，填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等信息，最終被騙1.3萬(wàn)元。“以前看到宣傳反電信詐騙的知識(shí)，不以為然，覺(jué)得詐騙離自己很遠(yuǎn)，這次被騙后才知道，稍有疏忽就被騙了。”事后，王女士十分懊惱地說(shuō)。相信，這次被騙經(jīng)歷，也為王女士上了一堂生動(dòng)形象的反詐課。

其實(shí)，這就是典型的冒充客服詐騙套路，騙子通過(guò)非法途徑獲取受害人的電話和購(gòu)物信息，偽裝成淘寶、京東、抖音、快手客服并致電或短信告知受害人，以客戶購(gòu)買(mǎi)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或冒充快遞公司以包裹丟失或損毀為名，利用退款賠償?shù)拿x實(shí)施詐騙。

溫馨提醒

1.得知網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量有問(wèn)題的消息后，應(yīng)第一時(shí)間與平臺(tái)賣(mài)家取得聯(lián)系，同時(shí)撥打快遞公司官方熱線咨詢(xún)確認(rèn)。

2.對(duì)于所謂“客服”發(fā)來(lái)的退款鏈接或二維碼，不點(diǎn)擊、不掃描，避免遭受釣魚(yú)網(wǎng)站和木馬病毒的侵害。

3.銀行客服發(fā)來(lái)的驗(yàn)證碼是您銀行賬戶內(nèi)錢(qián)款的最后一道防線，任何時(shí)候都不要泄露給陌生人。

如果發(fā)現(xiàn)被騙，請(qǐng)利用好被詐騙后的黃金半小時(shí)，保存好匯款或轉(zhuǎn)賬時(shí)的憑證，第一時(shí)間撥打110或全國(guó)反詐專(zhuān)線96110報(bào)警，警方將立即開(kāi)展止付挽損工作。