供水服務(wù)中心服務(wù)承諾

廣大用水戶：

為保障我市城區(qū)居民用水戶的生活用水，確實(shí)提高供水服務(wù)質(zhì)量，供水服務(wù)中心向廣大用水戶承諾如下：

1、為服務(wù)廣大用水戶，開(kāi)通全天24小時(shí)供水服務(wù)熱線7605151、7639723，IC卡表維修熱線13513331461，全天候接聽(tīng)，解答用水戶疑問(wèn)，并提供線上解答、視頻指導(dǎo)等工作。

2、增加維修技術(shù)人員，提高應(yīng)急處置能力，組織供應(yīng)部門(mén)備足易損易耗件，確保維修人員接到供水報(bào)修后20分鐘內(nèi)到用戶現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)之內(nèi)將問(wèn)題處置完畢恢復(fù)供水。

3、加大水廠出廠水檢測(cè)頻次，增加檢測(cè)指標(biāo)，確保供水水質(zhì)安全。