在網(wǎng)上“瘋狂剁手”的時候

可能有一些人會接到這樣的電話

“您好，我是淘寶客服

您之前購買的商品存在質(zhì)量問題

我們會對您進(jìn)行退款賠付…”

這里要提醒大家

接到這種電話千萬要警惕

謹(jǐn)防冒充客服型詐騙

遷安某鎮(zhèn)政府科員就中招了！

▼▼▼

遷安愛買買（化名）艾女士是個九零后某鎮(zhèn)政府科員。作為網(wǎng)購群體中的一員，艾女士平時熱衷于網(wǎng)上購物，家中許多用品皆是“淘寶”而來。

9月28日這天下午，艾女士接到一個電話，對方是一個30歲左右的女性，南方口音，聲稱自己是網(wǎng)店客服。對方表示艾女士購買的面膜存在質(zhì)量問題，現(xiàn)在網(wǎng)店可以三倍價格賠償艾女士的損失，需要走一下退貨流程。

艾女士不疑有他，馬上用自己姐姐的支付寶添加對方好友。隨后“客服”讓艾女士將支付寶的余額轉(zhuǎn)到銀行卡，下載“飛書會議”，并讓艾女士加入到會議中。在支付寶提現(xiàn)后，艾女士一直未收到銀行的短信提醒。“客服”問艾女士要了一個手機(jī)驗證碼，后稱一會兒處理賠償，就掛掉了電話，最終銀行卡里的39200元被轉(zhuǎn)走。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，僅用于示意）

 

艾女士遭遇的就是典型的冒充客服詐騙。雙十一來臨，許多市民都開啟了“買買買”模式。不少市民以往舍不得買，就等著這一天好好犒勞一下自己。然而購物狂歡有利亦有弊，在享受著低價、實惠的同時，也可能面臨扎堆出現(xiàn)的詐騙。根據(jù)近些年的情況來看，“雙十一”前后都是電信詐騙的高發(fā)期，最常見的是冒充網(wǎng)店客服，以“協(xié)議退款”、“換貨退貨”等理由實施詐騙。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，僅用于示意）

小編提醒：在購物過程中，凡是短信中有優(yōu)惠券或來歷不明的紅包鏈接都要慎點，因為鏈接中很可能含有木馬病毒，能“秒”盜客戶信息和賬戶資金；如果接到退款、退貨電話，應(yīng)先通過官網(wǎng)或其他正規(guī)渠道核實電話的真實性；注意保護(hù)個人隱私，特別是身份證、銀行卡、手機(jī)號、家庭住址等，瀏覽網(wǎng)頁時切勿隨意點擊下載未知軟件；同時消費者要謹(jǐn)慎對待低價誘惑，務(wù)必提高警惕，仔細(xì)核實對方身份信息，注意保護(hù)資金、賬戶安全。

雙十一來臨，各種詐騙高發(fā)，市民千萬提高警惕。一旦不慎被騙，務(wù)必第一時間報警，并保留好相關(guān)證據(jù)。反詐騙正確的示范，如下：

警方提示

國家反詐中心APP

沒下載的抓緊安裝注冊

已下載的千萬不要卸載

務(wù)必實名認(rèn)證添加緊急聯(lián)系人

務(wù)必開啟來電預(yù)警功能

關(guān)鍵時刻能保住您的錢袋子

切記！切記！切記！