“公交公司的領導真給力，元旦反映的空調不暖問題，這么短的時間就給解決了，為百姓辦實事，好樣的！”一大早，遷安信息港編輯部接到劉女士的電話，表揚公交公司為市民積極解決問題的優(yōu)良作風！

        原來，元旦過后，劉女士乘坐2路公交車去辦事，車上寒冷的空氣讓她甚是生氣。“我花著車費，不是包含空調費么，車里為什么這么冷？”對此，劉女士專門撥打了公交公司的電話，詢問此事。

        公交公司的負責人告訴劉女士，并不是公交車內未開空調，車內的空調指示燈一直是亮著的。“我們嘗試了多種方法，開始用鍋爐加熱，空調溫度一直上不來。昨天和有關的專家專門咨詢了此事，特意去九江加油站換了-20#柴油，（-20#柴油適用于氣溫在-5℃至-14℃時使用），又加了防凍劑，空調總算是帶動起來了。”

        公交空調能夠正常運轉，作為公交公司的調度范先生，第一時間聯系了劉女士，感謝她的熱心建議，并告知如有其他問題隨時聯系他。“如果乘坐公交車受凍，真是花錢找罪受，我自己心里都過意不去”范先生對此表示感慨。

        作為公交公司的一名調度，范先生在值班期間積極和領導反應并協調解決問題，為老百姓真心實意的提供幫助，值得稱贊！