“多虧了遷安消協(xié)的工作人員幫忙，才幫我姐姐兩口子挽回了損失，雷厲風行的工作作風真讓我感動”，今日下午，市民徐女士給遷安信息港打來電話，想通過信息港對遷安消協(xié)的工作人員表示感謝。發(fā)生了什么事兒呢？
        徐女士介紹，自己的姐姐姐夫已經(jīng)70多歲了，老兩口平時自己居住，12月2日姐姐曾接到一銷售人員打來的電話，稱在某商場搞活動，邀請她們?nèi)⒓印?ldquo;老兩口在那聽完課就花了3000多塊錢買了一臺凈水器”，徐女士稱，凈水器安裝后，不但沒有凈水流出，反而流出來的都是黑水，“流了將近三個小時，里邊出來的水還是黑色的”。見狀老兩口找到凈水器銷售人員要求退貨，但銷售人員卻百般推諉，稱即便退貨也要扣掉濾芯等費用，讓老兩口等待通知。
        徐女士稱，因姐姐姐夫年紀大了，他們不敢向兒女說，只得與她念叨這事兒，徐女士得知情況后，便于12月4日拿著姐姐買凈水器的票據(jù)來到遷安消協(xié)求助。“我當時去消協(xié)的時候已經(jīng)下午4點多了，消協(xié)的工作人員很熱情地接待了我”，徐女士稱，工作人員了解其訴求后，便讓徐女士回家等待。
        “當時我去的時候都已經(jīng)四點多了，我想要解決怎么也得第二天了”，徐女士稱，令她沒想到的是，當天晚上8點左右就接到姐姐的電話說凈水器已經(jīng)被拆走，錢一分不少的退給了他們，“消協(xié)工作人員這工作效率太高了，4點多我去的，晚上8點就已經(jīng)解決了，真是太感謝了”，徐女士激動地說。
        老人買凈水器遇糾紛，遷安消協(xié)積極協(xié)調(diào)快速解決讓人暖心。在此，讓我們給遷安消協(xié)點個贊，真棒！