遷安鎮(zhèn)不斷強化隊伍建設，完善軟硬件設施，強化工作監(jiān)督，便民中心以便捷、優(yōu)質、高效服務提升群眾滿意度。

強化隊伍建設，服務更便捷。該鎮(zhèn)相關部門密切配合，加強對各進駐部門的協(xié)調、監(jiān)督，完善一窗式受理、一站式審批、一條龍服務；進一步完善各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)和整改制度執(zhí)行中存在的問題；進一步規(guī)范窗口人員管理，嚴格坐班制度，確保中心各項服務工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延。

完善工作設施，服務更優(yōu)質。該鎮(zhèn)購置掃描儀1臺、手機充電站1臺、檔案柜10組及公共雨傘。設立學雷鋒志愿者服務站，購置輪椅、拐杖、醫(yī)藥箱等并設置了無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等便民設備。對鎮(zhèn)、村兩級便民服務中心進行了標準、規(guī)范化建設，加強中心人員理論知識和業(yè)務知識學習。

強化工作監(jiān)督，服務更高效。該鎮(zhèn)改革窗口人員管理機制和考核辦法，調動中心人員工作積極性，并堅持日常督查制度，提高群眾滿意度；進一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗對各窗口授權情況及工作人員的工作態(tài)度、服務質量進行監(jiān)督檢查，督促便民中心提高辦事效率和服務質量。今年以來，該鎮(zhèn)便民服務中心共為群眾辦理各種便民服務事項7000余件，其中接受群眾咨詢1000余人次。