遷安信息港消息：自11月1日起，遷安市熱力總公司開始熱運(yùn)行調(diào)試，供熱管網(wǎng)逐步升溫，一些市民欣喜地發(fā)現(xiàn)家里的暖氣開始有溫度了。今冬供暖已經(jīng)在遷安提前拉開了序幕，距離法定供暖日期還有十幾天的時(shí)間，關(guān)于供暖的一些問題，或許您正想了解，針對(duì)市民們咨詢較多的問題，小編做如下整理，希望能解開您心中的疑問。

1、何時(shí)正式供暖？

按照國(guó)家法定供暖期的相關(guān)規(guī)定，供暖期限為11月15日至次年的3月15日，共計(jì)四個(gè)月，也就是11月15日開始正式進(jìn)入采暖期。

2、何時(shí)繳費(fèi)，如何繳費(fèi)？

目前供熱費(fèi)用正在收繳中，于11月20日前繳費(fèi)可享受5%的優(yōu)惠，為避免高峰期用戶繳費(fèi)擁擠、排長(zhǎng)隊(duì)、等待時(shí)間長(zhǎng)等現(xiàn)象，請(qǐng)?zhí)崆袄U納采暖費(fèi)，以免帶來不便。

用戶可直接到遷安市熱力總公司收費(fèi)大廳交納，也可等待收費(fèi)員上門收取。

3、2017年冬季取暖期城區(qū)供熱價(jià)格是多少？

居民用熱價(jià)格為17元/平方米（建筑面積，下同），非居民用熱價(jià)格為30.60元/平方米。我市市區(qū)熱計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：居民用熱基本費(fèi)為5.10元/平方米，計(jì)量熱費(fèi)為0.13元/千瓦時(shí)；非居民用熱基本費(fèi)為9.18元/平方米，計(jì)量熱費(fèi)為0.22元/千瓦時(shí)。

4、如何辦理用熱、停熱手續(xù)？

請(qǐng)用戶于規(guī)定日期攜帶房產(chǎn)證（購(gòu)房合同）、身份證復(fù)印件（代辦人身份證復(fù)印件）到市熱力總公司服務(wù)大廳辦理停、用熱手續(xù)。上一年度用熱戶逾期不辦視為用熱，停熱戶如不申請(qǐng)恢復(fù)用熱視為仍停熱。（備注：2017年10月25日已結(jié)束辦理本年度停暖手續(xù)）

5、新建住宅首次供熱是否免費(fèi)？

新建住宅首次供熱實(shí)行整體供熱，2017年起首次采暖費(fèi)用納入房?jī)r(jià)的，統(tǒng)一由開發(fā)建設(shè)單位交納，不得向居民用戶單獨(dú)收取、重復(fù)收取。

解讀：新購(gòu)住房第一年取暖費(fèi)按照購(gòu)房合同統(tǒng)一交給開發(fā)商或者物業(yè)，開發(fā)商或物業(yè)再統(tǒng)一交給熱力總公司，并非免除首年的暖氣費(fèi)。

6、正式供暖后，暖氣不熱怎么辦？

供暖開始后，造成暖氣不熱最常見因素是“氣塞”，即室內(nèi)管道和散熱器中存有空氣。出現(xiàn)這種情況用戶可以自己解決：如果居室內(nèi)散熱片不熱，可將不熱散熱器上的放氣閥打開，將空氣排凈即可，但不要讓水流出，以免影響管網(wǎng)內(nèi)的熱循環(huán)。

7、暖氣出現(xiàn)漏水怎么辦？

如有漏水情況要及時(shí)報(bào)修。多數(shù)居民面對(duì)漏水一時(shí)有些不知所措。暖氣片漏水時(shí)應(yīng)立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量，降低熱水噴涌造成的損失，室內(nèi)小放風(fēng)閥斷裂或是漏水時(shí)要立即用毛巾等物品將其堵上，找一根圓形的筷子把漏水處堵住，然后請(qǐng)維修人員維修。一旦發(fā)現(xiàn)樓道淌水、小區(qū)內(nèi)暖氣管冒水，立即向市熱力總公司反映。 如您在今冬供暖中遇到問題，請(qǐng)及時(shí)與熱力總公司取得聯(lián)系，電話：7633017、7633977