城區(qū)街道辦事處在總結(jié)前一階段國(guó)家文明城市創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從文明服務(wù)、制度規(guī)范、文化活動(dòng)引領(lǐng)等方面著手實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建常態(tài)化，并建立了“一二三四”工作機(jī)制，更好地服務(wù)社區(qū)居民。

“一個(gè)轉(zhuǎn)變”。即轉(zhuǎn)變觀(guān)念，不為創(chuàng)城而創(chuàng)城,而是通過(guò)提升社區(qū)服務(wù)水平和質(zhì)量，使居民享受到社區(qū)應(yīng)有的服務(wù)。以街道便民大廳、各社區(qū)便民服務(wù)站為依托，開(kāi)展計(jì)生、民政、黨建等各類(lèi)便民服務(wù)，并推行社區(qū)周六輪流值班、預(yù)約服務(wù)、特殊困難群體上門(mén)服務(wù)制度，并建立了以居民需求為導(dǎo)向的多元化社區(qū)服務(wù)模式。設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗29個(gè)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)140支，注冊(cè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)者8230名，每天每崗至少2名身披綬帶的學(xué)雷鋒志愿者，認(rèn)真開(kāi)展文明引導(dǎo)、政策咨詢(xún)、不文明行為勸導(dǎo)等各類(lèi)服務(wù)。截至目前，累計(jì)接待居民3.5萬(wàn)人次，各支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)1千余次。

“二個(gè)方便”。即在小區(qū)門(mén)口設(shè)置指引標(biāo)識(shí)，方便暗訪(fǎng)組和居民找到居委會(huì)和綜合文化服務(wù)中心；正確安裝公益廣告，確保抬頭可見(jiàn)、舉目可觀(guān)，記錄放在顯要指定位置，方便查看。截至目前，對(duì)照文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，各社區(qū)路標(biāo)指示牌、平面圖、社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)等各類(lèi)公益廣告、檔案內(nèi)容全部達(dá)標(biāo)。

“三個(gè)對(duì)應(yīng)”。即上墻制度與功能科室對(duì)應(yīng)，記錄與服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)，人員、物品與服務(wù)科室對(duì)應(yīng)。該辦事處積極建立健全街道綜合文化中心、各社區(qū)綜合文化中心及所涉及的文體活動(dòng)、科普教育、普法宣傳、宣傳教育等各類(lèi)功能科室。先后投入100多萬(wàn)元對(duì)城區(qū)街道綜合文化站、各社區(qū)綜合文化中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化打造，并購(gòu)置圖書(shū)、乒乓球、羽毛球、電子琴、書(shū)畫(huà)用品等各類(lèi)文體活動(dòng)器材。在完善基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)對(duì)應(yīng)”。

“四個(gè)轉(zhuǎn)移”。即與綜合文化服務(wù)中心分設(shè)的居委會(huì)，將黨員活動(dòng)室、市民學(xué)校、文體活動(dòng)室、科普教育室等功能科室搬至綜合文化活動(dòng)中心，以綜合文化活動(dòng)中心為主陣地服務(wù)居民。截至目前，在各社區(qū)綜合文化活動(dòng)中心累計(jì)開(kāi)展了感動(dòng)社區(qū)人物評(píng)選、以“做文明市民”、“鄰里和睦”等為主題的5期居民道德講堂、52次市民教育、10期社區(qū)家長(zhǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)，開(kāi)展了圖書(shū)借閱、棋牌比賽、書(shū)畫(huà)才藝比賽、居民運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣場(chǎng)舞大賽、乒乓球比賽等豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，極大地豐富了廣大居民的精神文化生活，潛移默化中提升了市民素質(zhì)。