遷安信息港消息：有那么一群人，每天都風(fēng)馳電掣地騎行在城市中，為我們送來各種美味，他們，就是外賣騎手。日前，信息港小編走進(jìn)外賣騎手群體，探訪他們忙碌背后的辛酸與感動(dòng)。

外賣騎手總會(huì)讓人想到“外賣小哥”，但今天的主人公是一名女騎手，個(gè)子不高，瘦弱的她已是兩個(gè)孩子的母親，看似弱不禁風(fēng)的她卻疾馳于遷安的大街小巷，疾馳于取餐、送餐的路上。

5月底6月初，天氣開始炎熱，又到了外賣工作難熬的時(shí)期。5月26日早上9點(diǎn)，我們在信息港外賣部見到了此次跟拍的對象——?jiǎng)⑿∥?，今?1歲，是兩個(gè)孩子的媽媽。此時(shí)的劉小文身穿信息港外賣紅色馬甲，頭戴紅色頭盔，身挎對講機(jī)，臉上帶著一絲靦腆的微笑，給人一種很內(nèi)向的感覺。

上班后開啟瘋狂接單送單模式

上午8:58，外賣部開始例行晨會(huì)，負(fù)責(zé)人就騎手們在前一天的配送中遇到的問題進(jìn)行匯總解答，并安排新一天的工作。晨會(huì)中劉小文和其他騎手們都在認(rèn)真聆聽，并不時(shí)發(fā)表意見。例會(huì)結(jié)束后，劉小文和同事們開始檢查裝備，為接下來忙碌的外賣配送工作做準(zhǔn)備。

由于上午9:30左右還沒到忙碌的時(shí)候，劉小文就和同事們騎著摩托車開始游街，為信息港外賣做宣傳。整齊劃一的裝備，一抹紅色在街道上疾馳而過，劉小文和其他男騎手們一樣，駕駛著自己的送餐摩托車穿梭于遷安的大街小巷，所到之處無不引得行人紛紛駐足觀看。

10:14，劉小文接到了今天的第一單，送餐的地點(diǎn)是某住宅小區(qū)。接單后，劉小文立即出發(fā)趕往訂餐飯店準(zhǔn)備接餐。在等餐過程中，劉小文不斷查看手機(jī)，生怕會(huì)耽誤時(shí)間。10:25，劉小文慎重地接過商家遞過的餐盒，細(xì)心地用信息港外賣的袋子裝好放入保溫箱，迅速趕往送餐地點(diǎn)。10:29，將帶著溫度的餐盒遞到用戶手中后，小文面帶微笑，腳步輕松地邁出了電梯。忙碌了近兩個(gè)小時(shí)的小文，在第一單結(jié)束后終于停在合作商家較為集中的金龍街，喝上了當(dāng)天的第一口水。

“啊，訂單來了”，還不等小編反應(yīng)過來，小文就又騎上摩托車飛快地出發(fā)了……

就這樣，接單、等餐、取餐、送餐，小編跟隨小文的腳步一路上等電梯、上樓、小跑，直至后來徹底跟不上她的腳步，累得氣喘吁吁?！坝袝r(shí)候等電梯的時(shí)間總會(huì)覺得特別慢，我生怕送餐延遲，會(huì)給顧客帶來不便，所以就一直盯著手機(jī)看”小文靦腆地說。

下午14:50，在所有訂單暫時(shí)配送完畢后，小文和同事們才來到公司會(huì)議室吃上了他們的午餐。

送餐高峰，盡力保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)

一天中，臨近飯點(diǎn)的時(shí)候是外賣騎手最忙碌的時(shí)刻，騎著摩托車的劉小文電話一直響個(gè)不停，其中有公司的、有商家的，還有訂餐客戶的。

劉小文介紹，除了上午10：00到下午2：00的午餐高峰很忙，從下午4:00到晚上9:00的晚餐時(shí)段，他們也很忙。除此之外，隨著公司業(yè)務(wù)量增加，現(xiàn)在下午2:00到4:00的訂餐單子也開始慢慢增多了。

專職送餐的劉小文，工作時(shí)間是上午9：00到晚上9:00，中間可以有2小時(shí)休息，但除了快速吃完飯，9個(gè)小時(shí)內(nèi)她基本都很少休息。

“我訂的飯?jiān)趺催€沒到，和我一起訂的都快吃完了”、“你們怎么這么慢，飯都快涼了”、“我的訂單嚴(yán)重超時(shí)，怎么辦！”面對商家和用戶的責(zé)難，劉小文表示，會(huì)始終保持微笑，再三表達(dá)歉意?！肮居幸?guī)定，一旦訂單超時(shí)，會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)償政策，有公司給我們做后盾，就不怕了”小文認(rèn)真地說。送餐超時(shí)有可能會(huì)被投訴，有的時(shí)候還有可能被罵，所以劉小文表示他們一般都會(huì)盡量準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。雖然送餐辛苦，但也會(huì)遇到暖心的事。大多數(shù)的客戶還是很理解他們，一般超時(shí)或者其他問題，解釋清楚也就沒事了。 

天氣炎熱，長衣長褲外加防曬全副武裝

夏季來臨，遷安市區(qū)的氣溫平均32℃，許多市民短袖短褲早已上身，劉小文卻還是穿著長衣長褲外加防曬衣全服武裝。看著她如此著裝，笑著問她熱不熱，小文說騎上摩托車就不會(huì)熱了，而且很防曬。

坐上騎手的摩托車才理解了小文，頭頂烈日，騎手們摩托車騎行時(shí)速平均70邁，行駛中根本沒辦法開口說話，風(fēng)呼嘯著從耳邊經(jīng)過，一張嘴，風(fēng)就灌進(jìn)肚子里。外賣騎手一般都穿得很嚴(yán)實(shí)，騎車時(shí)還是要被風(fēng)刮得很透，可停下來又熱得直冒汗，很難受。

一天送20來單，撫養(yǎng)兒女是她的動(dòng)力

晚上9：00，一天的送餐工作結(jié)束了。劉小文騎著摩托車來到婆婆家里，著急地吃上一口婆婆留給她的晚餐，就抱著剛滿一周的女兒返回自己的家中。愛人長期在外地工作，一個(gè)月只有六七天在家，兩個(gè)孩子也只能拜托公公婆婆照顧。“有時(shí)候下班晚了，孩子們就都和爺爺奶奶住了，下班早我就帶回家，早上上班時(shí)再送到奶奶家，沒辦法，總要掙錢養(yǎng)孩子啊”劉小文笑著說。

劉小文說，她是第一次做外賣騎手的工作，以前送過報(bào)紙，也在商場里做過售貨員，但還是覺得外賣騎手時(shí)間上比較自由，而且公司的待遇也很好?！肮揪臀乙粋€(gè)女騎手，大家很照顧我，而且送餐雖然辛苦，但想到家里的兒女，為了能多掙點(diǎn)錢，工作就又有了動(dòng)力”劉小文說。

一天跟拍下來，小編內(nèi)心五味雜陳，外賣騎手是一個(gè)平凡的崗位，劉小文也是一個(gè)普通人，她和大多數(shù)平凡的打工族一樣，靠自己的辛苦奔波維持一家人的生活，靠自己的努力為孩子創(chuàng)造更好的生活。我們的生活也因?yàn)橥赓u騎手的辛苦奔波而變得不一樣，每到吃飯時(shí)間，他們顧不上吃飯，而是行駛在送餐的路上，饑腸轆轆的你在接過帶著溫度的美味時(shí)，請記得對他們說一聲：“謝謝”，因?yàn)樗麄兒臀覀円粯佣际瞧胀ㄈ?，都是在自己平凡崗位上努力工作的普通人?/span>

向烈日炙烤下奔波在送餐路上的外賣騎手致敬！