閻家店供電所不斷推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，以服務(wù)為宗旨，把降損節(jié)能作為工作的切入點(diǎn)和突破口，助力轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1至5月份，該所完成售電量1892萬(wàn)kw/h，更換高節(jié)能變壓器五臺(tái)共計(jì)1000KVA、更換線路智能開(kāi)關(guān)兩臺(tái)，改造以電代煤項(xiàng)目四處，共計(jì)1225KVA。

強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。該所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，制定了2017年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和安全措施，組織制訂了 “兩節(jié)”保電 “防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃；堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議，組織安全日活動(dòng)例會(huì)20多次；組織召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)6次，及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)。嚴(yán)格按照“三個(gè)百分百”的要求，積極組織開(kāi)展反事故演習(xí)活動(dòng)，杜絕生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的安全事故，保證了人員生命財(cái)產(chǎn)的安全。

強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，保障人民群眾用電安全。為進(jìn)一步落實(shí)電力設(shè)施保護(hù)屬地化管理工作，切實(shí)消除電網(wǎng)保護(hù)區(qū)內(nèi)存在的各類安全隱患，保障人民群眾用電安全，該所配合當(dāng)?shù)卣_(kāi)展對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)隱患樹(shù)木、違章建筑及其他安全隱患排查治理，及時(shí)消除威脅電網(wǎng)安全運(yùn)行的各類隱患，對(duì)隱患樹(shù)木進(jìn)行砍伐、移栽，共清理新栽線下樹(shù)2000余棵；對(duì)違章建筑進(jìn)行有效治理，繼續(xù)加強(qiáng)屬地化線路巡視管理工作，切實(shí)消除電網(wǎng)保護(hù)區(qū)內(nèi)存在的各類安全隱患，不定期對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)的廠區(qū)、料場(chǎng)、大型機(jī)械作業(yè)場(chǎng)所，加大巡視和宣傳力度，禁止在保護(hù)區(qū)內(nèi)作業(yè)，預(yù)防和杜絕因外力侵害造成的電網(wǎng)安全事故，對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)堆物，施工的三家企業(yè)簽署了《安全運(yùn)行協(xié)議書(shū)》和《安全隱患告知通知書(shū)》，確保該所轄區(qū)電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、健康運(yùn)行。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。該所以“不停電就是最好的服務(wù)”為宗旨，深入開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量。工作中他們做到求真務(wù)實(shí)，對(duì)上級(jí)文件認(rèn)真學(xué)習(xí)，不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，解決問(wèn)題一步到位，不留死角。首先，加強(qiáng)職工的思想道德教育和禮儀培訓(xùn)，開(kāi)展微笑服務(wù)，樹(shù)立客戶是上帝的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，真正做到“想用戶所想，急用戶所急”。其次，積極開(kāi)展“社區(qū)光明同行、社企和諧興冀”活動(dòng)，堅(jiān)持“為政府擔(dān)擔(dān)子、為百姓辦實(shí)事”，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)十條”，施行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，“電費(fèi)收繳”、“故障報(bào)修”、“業(yè)擴(kuò)報(bào)裝”、“咨詢服務(wù)”等一站式服務(wù)，并制定特殊客戶服務(wù)措施，對(duì)本部門(mén)服務(wù)范圍內(nèi)的特殊客戶建立服務(wù)檔案，指定專門(mén)人員定時(shí)上門(mén)服務(wù)。組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)田間地頭，延伸服務(wù)領(lǐng)域，為百姓排除用電難題。再次堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日制度，加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督力度，聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議。通過(guò)多措并舉化解老百姓多年涉電問(wèn)題兩件，未造成越級(jí)上訪事件的發(fā)生。提升了電力行業(yè)的服務(wù)形象，收到了良好的社會(huì)效益。