高價購置的蘋果手機,售后為何這么難?
原創(chuàng) · 編輯:李艷艷 2017-05-21 16:59:06
閱讀:3710遷安信息港消息:花高價購買的蘋果7plus手機,用了不到三個月,手機竟頻繁出現(xiàn)問題,多次到手機店修理至今無果。日前趙女士向本平臺講述了她的經(jīng)歷。
原來2016年底趙女士在朋友的介紹下到熟人的手機店購買價值6000元左右的蘋果7plus手機,覺得很劃算滿心歡喜開始使用,卻不想在使用三個月左右后發(fā)現(xiàn)手機通話時會發(fā)生信號中斷、聲音不清等問題,于是趙女士到手機店維修,剛開始售后人員表示由于受版本限制,等版本升級后就會解決,讓趙女士耐心等。版本升級后,發(fā)現(xiàn)手機還是有問題,趙女士無奈之下只好又來到手機店維修,售后人員給做返廠處理,結果一去四十多天返修回來稱監(jiān)測沒問題,趙女士只好又將手機拿回,第二天手機又出現(xiàn)類似問題,于是趙女士再次找到手機店,售后人員表示是網(wǎng)絡問題,讓趙女士先將手機拿回等待,但時至今日仍未得到任何合理的答復。
“我同事和我買的同一款手機,她是在大的手機店里買的,之前出問題就給換了新的,我這手機也花了不少錢,還是通過熟人介紹的呢,”趙女士說,“我就想提醒廣大市民們,以后買手機一定要到大的手機店購買,找靠譜的店,也不用什么朋友介紹,千萬不要被他們的花言巧語欺騙了,我這是熟人介紹的也不好意思鬧得太僵?!?/span>
花近6000元購買的蘋果手機用了不到三個月,熟人介紹還不能鬧得太僵,趙女士的經(jīng)歷著實讓人郁悶。在此小編提醒廣大市民無論是熟人介紹還是自行購買的商品一旦出現(xiàn)問題要及時與店家溝通,如無法解決請盡快撥打12315消費者投訴電話,懂得用法律的武器來維護自己的合法權益。
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