近年來，市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞服務(wù)中心工作，全面改進(jìn)優(yōu)化政府服務(wù)職能。

積極開展減證便民工作。該中心為切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的“辦證多、辦事難”問題，認(rèn)真落實(shí)唐山審改辦在公證、民政、公安、衛(wèi)生計(jì)生、住建等五類重點(diǎn)領(lǐng)域證明材料的清理規(guī)范結(jié)果，將證明材料事項(xiàng)由108項(xiàng)規(guī)范精簡為17項(xiàng)，對方便群眾、減負(fù)基層起到了積極作用。

著力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作。該中心一是積極推進(jìn)網(wǎng)上平臺的建立。按照唐山市有關(guān)部門的統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)工作，于2015年11月建成了市級網(wǎng)上審批系統(tǒng)，全市32個市直單位全部接入審批網(wǎng)絡(luò)，2016年8月，鎮(zhèn)鄉(xiāng)級網(wǎng)上審批系統(tǒng)正式開通，實(shí)現(xiàn)了全市審批服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上一體化辦理。網(wǎng)上審批系統(tǒng)開通以來，通過互聯(lián)網(wǎng)申請達(dá)2829件，互聯(lián)網(wǎng)申請數(shù)占本級網(wǎng)上審批總數(shù)的23.8%。二是加強(qiáng)網(wǎng)上審批向鎮(zhèn)鄉(xiāng)延伸。先后下發(fā)了《遷安市人民政府〈關(guān)于推進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（城區(qū)辦）網(wǎng)上審批工作的實(shí)施方案〉》等一系列制度。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)網(wǎng)上審批系統(tǒng)均順利建設(shè)完成且全部做到了“八有”即：“有場所、有設(shè)備、有人員、有事項(xiàng)、有服務(wù)、有記錄、有制度、有監(jiān)管”。截止到目前，我市所有鎮(zhèn)鄉(xiāng)均使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，辦結(jié)數(shù)量為8792件。

深入推進(jìn)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。該中心一是建成省級服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。按照“一個中心對外、一個窗口受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”的運(yùn)作模式，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，按照標(biāo)準(zhǔn)管理工作人員，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了隨機(jī)性服務(wù)到程式化服務(wù)、程式化服務(wù)到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)行兩崗終結(jié)制，變多步審批為受理、審核、簽批三步審批。同時將大廳劃分為便民服務(wù)功能區(qū)、企業(yè)注冊服務(wù)區(qū)、項(xiàng)目建設(shè)審批服務(wù)區(qū)。目前，我市承擔(dān)的234項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)中除7項(xiàng)因場地等限制不宜進(jìn)駐外，全部進(jìn)駐便民服務(wù)中心辦理，進(jìn)駐率達(dá)97%。二是推進(jìn)國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)。圍繞“硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目進(jìn)駐標(biāo)準(zhǔn)化、審批流程標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化”的要求，依據(jù)法律法規(guī)，結(jié)合工作實(shí)際，采取多種措施推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的開展。

施行窗口授權(quán)改革。該中心按照“兩集中、兩到位”有關(guān)要求，多次召開專項(xiàng)調(diào)度會，督促各職能部門將審批權(quán)限授權(quán)給窗口負(fù)責(zé)人，其中，法律法規(guī)規(guī)定必須由單位領(lǐng)導(dǎo)簽批的，采取將領(lǐng)導(dǎo)手章放在中心審批窗口的方法，資料審核通過后各窗口負(fù)責(zé)人直接加蓋領(lǐng)導(dǎo)手章和窗口審批專用章，真正實(shí)現(xiàn)了審核通過現(xiàn)場統(tǒng)一發(fā)證。目前，我市所有具有行政審批職能的市直部門合并相關(guān)科室，成立了審批服務(wù)科并已全部成建制進(jìn)駐中心辦公，共有18個單位將領(lǐng)導(dǎo)手章放在審批窗口，進(jìn)駐中心的234項(xiàng)審批事項(xiàng)，有210項(xiàng)徹底授權(quán)到位，89.7%的項(xiàng)目能實(shí)現(xiàn)窗口直接辦理，實(shí)現(xiàn)了行政審批權(quán)由各職能部門到窗口的前移，真正做到了“一個窗口受理、一站式辦公、一次性告知、一次性交費(fèi)、一條龍服務(wù)”。

全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新工作。該中心緊緊圍繞“簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)”的上級要求，本著“創(chuàng)新是靈魂、服務(wù)是根本”的原則，以便民利企為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新了延伸服務(wù)、協(xié)辦服務(wù)、代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、容缺服務(wù)等十一項(xiàng)服務(wù)舉措，為打通服務(wù)群眾最后一公里進(jìn)行了大膽嘗試。