尊敬的遷安信息港用戶：

由于我們的準(zhǔn)備不足，今日（5月5日）中午，遷安信息港外賣系統(tǒng)短時間內(nèi)接進大量訂單，派送中出現(xiàn)問題，使部分外賣未能在30分鐘之內(nèi)送達到您的手中，導(dǎo)致您今日用餐延遲，由此給您帶來的不便，敬請諒解。

出現(xiàn)此種狀況，我們深表歉意，深刻檢討，同時經(jīng)管理高層決定，外賣團隊將拿出補償金，用來補償未能及時收到外賣的用戶。補償方式如下：

超過30分鐘——40分鐘（含），補償5元代金券；

超過40分鐘——1小時（含），補償10元代金券；

超過1小時以上，全額退款。

希望用我們的誠意，彌補給您用餐帶來的不便，大家可參考以上補償方案，及時與遷安信息港外賣團隊取得聯(lián)系，電話：0315-5678115。

遷安信息港外賣團隊