初夏時節(jié)，草木競秀，一如市婦幼保健院顯示出來的勃勃生機(jī)：

兒科滿床，產(chǎn)科預(yù)約；

2016年門診量逾20萬人次，同比增長15.6%；業(yè)務(wù)收入突破6000萬元，同比增長20%；

今年一季度門診量5.5萬人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2170萬元，均創(chuàng)歷史新高；

河北首家國家級婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范市通過驗收，河北省不孕不育診療基地榜上有名，唐山市實施婦女兒童發(fā)展規(guī)劃先進(jìn)集體花落遷安。

何以如此？院長王淑敏語氣堅定：“婦幼深層次的變化得益于我們緊緊圍繞‘大保健’模式，堅定不移地推進(jìn)了‘部制’建設(shè)，核心競爭力得到了明顯提升。”

1956年建科，1996年由站變院，2011年成為河北省首家二級甲等婦幼保健院，幾代婦幼人見證了市婦幼保健院一個甲子的風(fēng)雨歷程。近年，受就醫(yī)環(huán)境等諸多因素制約，婦幼保健院發(fā)展遭遇瓶頸。2016年4月，不惑之年的王淑敏調(diào)任市婦幼保健院院長。深入調(diào)研后，“突圍空間制約，破解發(fā)展瓶頸”議題率先擺上了新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子案頭。該院方案得到了市委、市政府高度重視，2016年8月，市政府批準(zhǔn)了該院按“部制”設(shè)置對市人民醫(yī)院舊址醫(yī)技樓的改造方案。2個月后進(jìn)場施工，12月31日，孕產(chǎn)保健、兒保及部分職能科室遷入東院區(qū)。隨后，該院又將西院區(qū)按兒科樓設(shè)置進(jìn)行了全方位改造。不久，兒科結(jié)束租房歷史，順利回遷。改造后的兒科樓，環(huán)境煥然一新，裝修了樓道，改造了病房。設(shè)備實現(xiàn)了更新?lián)Q代，添置了DR、退熱治療儀、監(jiān)護(hù)儀等高端設(shè)備，服務(wù)項目實現(xiàn)了拓展，過去基本上以診治兒童常見病為主，現(xiàn)在急癥、危重患者都可以得到很好的診治。兒科回遷時只有15人住院，回遷當(dāng)日，開放床位80張，入住患者98人，不得不占用了主任室、搶救室。今年一季度，兒科住院人數(shù)較去年增長了一倍。

按“部制”設(shè)置改造后的醫(yī)技樓，大到樓層設(shè)置，小到色調(diào)裝飾，無不彰顯婦幼“一切以患者為中心”的服務(wù)理念。后勤管理科室被安排在了頂層5樓，兒?？苿t安排在了1樓，衛(wèi)生間設(shè)置在檢驗科對面，在用房緊張的情況下還設(shè)置了飲水間、晾衣房。在色調(diào)選擇上，二三樓產(chǎn)科、婦科的窗簾、隔簾、床單以粉色為主，代表熱情、喜悅。兒?？苿t選用了代表智慧、清爽的藍(lán)色調(diào)。醫(yī)護(hù)人員還發(fā)揮自己最大的想象力，在墻壁上裝飾了適合孩子的圖案。栩栩如生的小動物，充滿生機(jī)的紅花綠草，讓人備感清新。

與破解發(fā)展瓶頸同等重要的使命也如期擺在了婦幼領(lǐng)導(dǎo)班子案頭，那就是按國家“大保健”模式，推進(jìn)醫(yī)院“部制”改革。傳統(tǒng)的管理模式既跟不上時代發(fā)展要求，在一定程度上也限制了醫(yī)護(hù)人員的自我成長，“大而全”醫(yī)生不能最大限度地滿足患者的就診就醫(yī)需求。經(jīng)過廣泛調(diào)研，院領(lǐng)導(dǎo)集思廣益，大刀闊斧地啟動了管理模式的創(chuàng)新改革。該院按照國家衛(wèi)計委有關(guān)文件精神，明確了功能定位，調(diào)整了機(jī)構(gòu)設(shè)置，按服務(wù)人群優(yōu)化服務(wù)流程，初步建成了以孕產(chǎn)保健部、婦女保健部、兒童保健部及計劃生育技術(shù)服務(wù)部為核心的“大保健”服務(wù)體系，各部既承擔(dān)群體保健的公共衛(wèi)生職能，又承擔(dān)了個體保健的醫(yī)療保健職能，兩者相輔相成，互相促進(jìn)。

“部制”改革，?？平ㄔO(shè)羽翼漸豐。婦女保健部組建的中醫(yī)婦科門診，開展了中藥免煎顆粒及中成藥口服、中藥濕敷＋遠(yuǎn)紅外線燈、雷火灸等診療項目，最大限度地提高了臨床療效。不孕不育門診通過針炙綜合療法，標(biāo)本兼治，調(diào)節(jié)整體水平，為受孕創(chuàng)造良好環(huán)境。婦科門診盆底功能障礙防治項目得到了進(jìn)一步推廣。婦科病房在開展宮腹腔鏡手術(shù)及婦科陰式手術(shù)同時，開展了經(jīng)陰道手術(shù)治療瘢痕部位妊娠，收到了良好的治療效果。為適應(yīng)全市宮頸癌篩查項目工作的需求，做好宮頸癌前病變的診治，全年共開展宮頸冷刀錐切術(shù)10例，術(shù)后隨訪均恢復(fù)良好。開設(shè)的孕產(chǎn)保健門診統(tǒng)一使用河北省孕產(chǎn)婦兒童保健手冊，為母嬰提供系統(tǒng)而規(guī)范的檢查服務(wù)，孕產(chǎn)婦門診建冊率達(dá)到了95%以上。糖尿病門診和孕期營養(yǎng)咨詢門診，可為孕產(chǎn)婦提供科學(xué)合理的飲食及用藥指導(dǎo)；產(chǎn)篩在該院逐步推開并順利通過了唐山市衛(wèi)生局專家組驗收；麻醉科入駐產(chǎn)房，開展并推廣分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)；成功搶救了產(chǎn)后出血、胎盤早剝、宮外孕大出血急危重癥患者，搶救成功率達(dá)到100%。兒童保健部的兒科病房開展了中藥穴位給藥，機(jī)械輔助排痰等新項目，為兒童就醫(yī)診治提供了更多便利，兒?？品e極開設(shè)二級專業(yè)，重點發(fā)展兒童早期發(fā)展及兒童康復(fù)專業(yè)；利用中醫(yī)開展了眼部麥粒腫放血治療，收到良好效果。檢驗科參加2016年唐山市臨檢中心組織的血液5項、生化19項、免疫8項等5個專業(yè)檢驗室間質(zhì)量評價活動，成績?nèi)亢细?，保障了該院實驗項目監(jiān)測結(jié)果的準(zhǔn)確性和各實驗室間的可比性。去年，增加了AMH抗繆勒氏激素檢測儀、微生態(tài)、B族鏈球菌、24小時尿蛋白測定、總膽汁酸等項目，為臨床提供了更全面的診斷依據(jù)。

“部制”改革，服務(wù)水平明顯提升。落實首診負(fù)責(zé)制。繼續(xù)推行病人選醫(yī)生制度，增強(qiáng)門診分診力量，及時分流候診人群，為患者提供安靜的就醫(yī)環(huán)境，縮短患者就診時間。推進(jìn)生殖健康檢查。計劃生育技術(shù)服務(wù)部推出的免費生殖健康檢查與兩癌篩查有機(jī)結(jié)合，組織院內(nèi)醫(yī)療團(tuán)隊，入村為廣大育齡婦女體檢，提高了廣大育齡婦女參檢的依從性。創(chuàng)新能力不斷提升。護(hù)理部不斷推出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措，婦科、產(chǎn)科、兒科及NICU改進(jìn)傳統(tǒng)的皮試方法，使用皮試寶操作，避免了皮試給病人帶來的疼痛，體現(xiàn)了護(hù)理操作的人性化；婦產(chǎn)科病房開展中藥穴位敷貼，根據(jù)不同病人的需要，配有腹部中藥包、泌乳包及回奶包，對產(chǎn)婦康復(fù)起到了一定的輔助治療作用；NICU開展了沐浴后患兒撫觸，促進(jìn)了新生兒神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育及消化功能；孕婦學(xué)校在承擔(dān)分診、科學(xué)分流就醫(yī)人員的同時，加強(qiáng)孕產(chǎn)期保健知識的宣教，大課堂推出“大寶變形記”、“手工藝術(shù)胎教”等精品課程；產(chǎn)房在導(dǎo)樂陪伴的基礎(chǔ)上，配合使用非藥物無創(chuàng)傷的導(dǎo)樂儀，消除緊張情緒，減輕分娩疼痛，為產(chǎn)婦提供了個性化、人性化護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)了自然分娩率的提高。

“部制”改革，職工主人翁意識明顯增強(qiáng)?！安恐啤蹦Ｊ降暮诵木褪前捶?wù)人群優(yōu)化服務(wù)流程，這就從體制層面為醫(yī)護(hù)人員提供了服務(wù)“我的對象”的平臺?；颊邅碓涸\治不必“亂投醫(yī)”，贏得了診治時間，降低了就醫(yī)成本，同時也減去了許多舟車勞頓之苦。醫(yī)生接待的服務(wù)對象的需求，一定是自己主攻擅長的學(xué)科，優(yōu)化了資源配置，提高了診治效果，為跟蹤服務(wù)提供了前提。同時，“部制”改革從根本上改變了科室之間無謂的業(yè)務(wù)交叉，大有合作，小有分工，濃妝淡抹，珠聯(lián)璧合。

兒科、產(chǎn)科病房是服務(wù)對象最集中的地方，人員少，需求量大，為了讓服務(wù)對象更滿意，在病房他們提供了一流的服務(wù)，出院后又及時回訪跟蹤。為方便更多同類服務(wù)對象的需求，兩個科室主任都建立了自己的微信平臺，全天候為服務(wù)對象答疑解惑或親情指導(dǎo)用藥飲食，目前已有上千粉絲。為更有效服務(wù)特定人群，預(yù)約服務(wù)、加班加點、取消節(jié)假日在婦幼已成常態(tài)，服務(wù)對象什么時候有需求，醫(yī)護(hù)人員什么時候就在你身邊。后勤保障部室一改坐等辦公的做法，主動變“要”為“送”，最大限度地滿足一線科室的需求。

“部制”模式激發(fā)了職工主人翁意識，反過來，院方也給予了職工更加周到、更加溫馨的人文關(guān)懷。為提高部室的服務(wù)水平，一些有針對性的、切實可行的、真誠的建設(shè)性意見常常會反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，院方虛心采納，及時作出相應(yīng)調(diào)整。以“部制”改革為核心的新的績效考核辦法、福利待遇的完善讓多勞多得變成了現(xiàn)實，領(lǐng)導(dǎo)除夕夜送來的“雞年吉祥”讓值班員工備感親切，“三節(jié)”同慶職工運(yùn)動會讓整個婦幼團(tuán)隊其樂融融，活力彰顯。

僅僅一年，“大保健”模式的推進(jìn)給婦幼帶來了深刻變化，好評如潮。新年伊始，該院響亮提出：全員倡導(dǎo)“天鵝湖精神”，擦亮“用心創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造生命感動”的服務(wù)品牌，依托北京“愛氏”婦幼保健醫(yī)學(xué)研究院，鞏固“部制”建設(shè)成果，用誠心、愛心，打造服務(wù)對象全生命周期健康服務(wù)體系，把婦幼建成全省一流、全國先進(jìn)。

 為激情婦幼喝彩

在婦幼采訪，記者感受最深的就是全員“踩著風(fēng)火輪”工作的那股激情！這股激情喚來了領(lǐng)導(dǎo)高站位、謀大事，勇于創(chuàng)新的膽識和擔(dān)當(dāng)，喚來了中層干部強(qiáng)有力的執(zhí)行力，喚來了全院職工忘我奉獻(xiàn)、無怨無悔的精神狀態(tài)。

我們有理由為激情婦幼點贊！

激情緣自領(lǐng)導(dǎo)者的務(wù)實情懷。婦幼人給院長王淑敏這樣的評價：“一會兒也不閑著”。這樣的精神狀態(tài)，說到底就是發(fā)自內(nèi)心想事、干事、干成事，唯有此，才能體現(xiàn)自己的人生價值。有了這樣一種境界，激情就會無處不在，困難就會被踩在腳下?！安恐啤苯ㄔO(shè)是一個全新課題，困難之大可想而知。為了心中的夢想，她一面積極參加各種高層論壇拜師學(xué)藝，一面看書上網(wǎng)填補(bǔ)知識空白點。為了實施方案早日出臺，她白天處理日常業(yè)務(wù)，晚上一熬就是大半夜。清風(fēng)明月本無價，近水遙山皆有情。她的言行深深感染了全院職工，“向她看齊、為醫(yī)院發(fā)展出力”成了婦幼人的共同心聲，從而凝聚成了強(qiáng)大的合力。

事實上，對婦幼的“部制”改革并非沒有質(zhì)疑。傳統(tǒng)管理模式根深蒂固的影響，既得利益者的些許失落情緒，探索過程中遇到的新情況、新問題等等不一而足。面對種種阻力，王淑敏率領(lǐng)她的團(tuán)隊?wèi){借廣泛的群眾基礎(chǔ)，從容地選擇了義無反顧，態(tài)度愈加明確，腳步愈加堅定。他們要用婦幼事業(yè)的大發(fā)展、員工更大的幸福感以及全社會更高的滿意度驗證創(chuàng)新改革的必要和緊迫。短短一年，他們交出了一份出色的答卷。

婦幼人心中充滿夢想，那就是打造“河北標(biāo)桿、全國先進(jìn)”。因此，他們感到這份答卷出色得還不夠。為了“大保健”管理模式更順暢推進(jìn)，他們尋求到了更優(yōu)秀的合作團(tuán)隊。依靠緊密合作，“部制”建設(shè)內(nèi)容如何豐富、績效考核如何更有效調(diào)動大家的工作熱情等難題都將在未來的日子里找到最佳答案。

市第六次黨代會提出了“勇當(dāng)兩個排頭兵”的奮斗目標(biāo)，這就需要各部門各單位以慢不得、等不起、坐不住的精神狀態(tài)，不辱使命勇?lián)?dāng)，擼起袖子加油干。讓我們把婦幼當(dāng)作一把尺子，量一量我們的差距和不足，在更大坐標(biāo)中找位置、求進(jìn)位，立足新起點，謀求新跨越，以更加飽滿的熱情，更加昂揚(yáng)的斗志，為“勇當(dāng)兩個排頭兵”負(fù)重奮進(jìn)，砥礪前行。

這就是婦幼帶給我們的深刻啟示！