遷安信息港消息：日常消費(fèi)時(shí)，我們常常遇到“有買(mǎi)有贈(zèng)”或會(huì)員充值享受優(yōu)惠等情況。但是有些商家卻不兌現(xiàn)“贈(zèng)品”或充值卡內(nèi)余額尚未消費(fèi)完就玩起了“消失”。市民張先生就遇到了這種情況。

張先生講述，他在上車(chē)險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)公司贈(zèng)送了總面值350元的加油卡4張，有效期至當(dāng)月31日。張先生于31日在遷安某加油站用充值卡充值時(shí)，加油站稱：“因今日結(jié)賬不予充值”，因此，耽誤了充值卡的有效期。無(wú)奈，張先生將問(wèn)題反映到相關(guān)部門(mén)，最終，加油站為張先生的加油卡充值350元。

與張先生遇到的情況類似，在日常消費(fèi)中，市民常常在商家的推薦下辦理會(huì)員卡，在充值卡內(nèi)充了錢(qián)，但還未等消費(fèi)完卡內(nèi)余額，商家就玩兒起了“失蹤”，讓人頗為郁悶。

據(jù)了解，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。同時(shí)指出，作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定履行義務(wù)，并按承諾向當(dāng)事人提供預(yù)期的服務(wù)或提供相應(yīng)的服務(wù)保障，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)接受消費(fèi)者和社會(huì)的監(jiān)督。

雖然相關(guān)法律法規(guī)對(duì)此作出了規(guī)定，但由于商家“消失”后難尋，很多人也遇到了維權(quán)難的情況。未免出現(xiàn)這種情況，建議消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)最好不要辦理充值卡，即使辦理也要理性充值，以免打了水漂。