遷安信息港消息：花不少的錢剛買不久的電器，就反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)問題，遇到這樣的情況怎么辦？市民周先生就遇到了這樣的問題。

2016年1月29日周先生在遷安市某家電商場(chǎng)購買了一臺(tái)電視，價(jià)格6350元。2016年8月，該電視屏幕出現(xiàn)故障，周先生找到售后給更換了新屏。此后，電視屏幕又出現(xiàn)同樣問題，售后服務(wù)部門又給更換了新屏。但是，今年1月份，屏幕再次出現(xiàn)故障，周先生找到售后，得到的答復(fù)依然是換屏，周先生認(rèn)為這樣的電視沒有質(zhì)量保證，且馬上就要超過保修期了，要求退貨，商家拒絕。

協(xié)商無果后，周先生將問題反映到相關(guān)部門。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，問題電視返回廠家檢測(cè)，如果確實(shí)存在質(zhì)量問題，商家將為周先生退換貨。

生活中我們也經(jīng)常遇到類似的情況，剛買不久的電器就反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)問題。那么遇到這樣的問題怎么辦？為此，小編進(jìn)行了相關(guān)查詢。據(jù)了解，根據(jù)國家“三包”規(guī)定，家電商品在“三包”有效期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄和證明由銷售者負(fù)責(zé)調(diào)換或退貨。

在此，提醒市民朋友，購買或維修所購電器時(shí)一定要索要票據(jù)和保留電器的維修記錄，為爭取合法權(quán)益保留證據(jù)。