遷安信息港消息：近年來(lái)，電動(dòng)車(chē)深受廣大市民的青睞，逐漸成為了人們的代步工具。但隨著電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的紅火，消費(fèi)糾紛也日漸增多。近日，野雞坨消協(xié)分會(huì)就成功調(diào)解了一起因電動(dòng)車(chē)電瓶而產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛。

據(jù)悉，2月6日上午，市民王某到野雞坨消協(xié)分會(huì)進(jìn)行投訴，稱(chēng)其購(gòu)買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)電瓶有質(zhì)量問(wèn)題，但經(jīng)銷(xiāo)商卻一直拖著不解決。王某稱(chēng)，2016年12月15日他在野雞坨一電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)部花費(fèi)490元購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)電瓶一組，可沒(méi)到2個(gè)月時(shí)間電瓶就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，根本跑不遠(yuǎn)，多次找到經(jīng)銷(xiāo)商要求更換新電瓶，可經(jīng)銷(xiāo)商卻一直拖著不予解決。無(wú)奈之下，王某只好到野雞坨消協(xié)分會(huì)進(jìn)行投訴。

接到王某的投訴后，野雞坨消協(xié)分會(huì)立即派人前往經(jīng)銷(xiāo)部進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。調(diào)查得知王某的申訴基本屬實(shí)后，工作人員向經(jīng)銷(xiāo)商耐心地講解了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《河北省民用品維修業(yè)監(jiān)督管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，并告知其作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定或其與消費(fèi)者的約定，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法承擔(dān)產(chǎn)品“包修、包換、包退”規(guī)定，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。

       經(jīng)過(guò)野雞坨消協(xié)分會(huì)工作人員的耐心講解，經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)識(shí)到了自身錯(cuò)誤，最終雙方達(dá)成一致意見(jiàn)：經(jīng)銷(xiāo)商同意為王某免費(fèi)更換一組新電瓶，雙方對(duì)此調(diào)解結(jié)果均表示滿(mǎn)意。至此，一場(chǎng)因電動(dòng)車(chē)電瓶引發(fā)的消費(fèi)糾紛得到了圓滿(mǎn)的解決。