9月18日，客戶宋某把一面“情系客戶??盡職盡責(zé)”的錦旗送到遷安聯(lián)社閆家店信用社，感謝該社員工在為其業(yè)務(wù)的過程中憑著敏銳的警覺和認(rèn)真細(xì)致高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，成功堵截了一起不法分子冒充檢察院工作人員電話詐騙24萬元未遂的案件，避免了他大額資金的損失。

原來，9月11日下午1點30分左右，客戶宋某神色匆匆來到閆家店信用社營業(yè)室，拿出11張大小金額不等的定期存單（共計24萬元）要求提前支取并轉(zhuǎn)賬，當(dāng)保安宋艷平問了他幾句時他神色慌張的拿著手機出去打電話了。柜員崔鴻策和劉書帥憑著職業(yè)敏感性看出客戶的行為異常，隨即向委派會計王永進(jìn)行報告。王永立即向主任楊士寶和聯(lián)社主任鄧佳棟及保衛(wèi)部經(jīng)理王軍進(jìn)行匯報，鄧佳棟主任和王軍經(jīng)理指示：想盡一切辦法盡量拖延時間弄清情況，如遇詐騙堅決予以堵截。當(dāng)他第二次進(jìn)來辦理業(yè)務(wù)時，崔鴻策就問他：“你往哪里轉(zhuǎn)？轉(zhuǎn)給誰？認(rèn)識對方嗎？他焦急的說：“快點轉(zhuǎn)就行了?！笨吹剿辜钡臉幼?，崔鴻策判斷他可能遭遇詐騙了，又對他說：“你想清楚，錢轉(zhuǎn)出去就沒啦”。宋某又一次催促崔鴻策快速為其辦理業(yè)務(wù)，正當(dāng)崔鴻策不知怎么再拖延時，柜員劉書帥思維敏捷地說：“崔哥，你先幫我看一下這筆業(yè)務(wù)怎么辦?！彼文晨创搌櫜哌t遲沒有給他辦理，急的直冒汗，并說:先給我的轉(zhuǎn)了，我著急呢。崔鴻策告訴他等一會就好了，別著急。他拿著手機又出去接電話了，存單身份證等都沒顧的上拿走。為了拖延時間，穩(wěn)住宋某，崔鴻策示意保安借機把他身份證藏起來。當(dāng)宋某發(fā)現(xiàn)身份證不見時發(fā)了瘋似的尋找。在此期間，崔鴻策通過查詢客戶信息中的電話號碼與他的家人取得了聯(lián)系，并報了警。他的家人和警察趕到后，通過詢問，該客戶稱接到了一個電話，對方自稱是深圳某檢察院的，因其涉及某案件要求把所有存款轉(zhuǎn)到對方提供的帳號進(jìn)行公證，并發(fā)過來一個檢察院網(wǎng)址，宋某通過查詢確認(rèn)該電話號為深圳某檢察院，按照網(wǎng)址并順利登陸了該網(wǎng)站，因此宋某確信無疑才準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬。警方在了解整個事件后，通過核實，確認(rèn)這是一起典型的電信詐騙案件。

近年來，遷安聯(lián)社高度重視電信詐騙案件的防范工作，充分利用轄區(qū)內(nèi)各網(wǎng)點的LED顯示屏、電視、海報、宣傳折頁等媒介，積極宣傳防范電信詐騙的技巧和案例等，同時要求柜員把好柜面的最后一道防線，在平時工作中做到“多問一句、多看一眼、多想一下”。該聯(lián)社以嚴(yán)格規(guī)范的措施和要求，為百姓財產(chǎn)安全筑起一道堅實屏障，最終避免了該起電信詐騙案件的發(fā)生，贏得了群眾良好的口碑。

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