為切實(shí)規(guī)范便民服務(wù)中心運(yùn)行管理，使廣大群眾享受到便捷、高效的服務(wù)，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心不斷規(guī)范工作人員要求：

一、端正工作態(tài)度，全心服務(wù)群眾。接待群眾要熱情和藹、主動詢問、有問必答。讓辦事者高興而來，滿意而歸。

二、嚴(yán)格執(zhí)行作息時間，切實(shí)方便群眾。確保群眾找得到人，辦得了事。

三、強(qiáng)化工作紀(jì)律，規(guī)范運(yùn)行。加強(qiáng)對窗口人員的管理，強(qiáng)化紀(jì)律意識。工作時間嚴(yán)禁聊天、玩游戲、上網(wǎng)購物、吃零食等與工作無關(guān)的事情。同時督促工作人員按時到崗，如確實(shí)需要本窗口工作人員下鄉(xiāng)勘察的要填寫《鄉(xiāng)便民大廳工作人員下鄉(xiāng)勘察、（或外出辦事）情況說明》，確保大廳知曉每個窗口人員的去向。

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