今年以來，市勞動仲裁院不斷加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化仲裁調(diào)解，提高群眾滿意率，及時公正的處理勞動爭議案件，認(rèn)真做好來信來訪人員的接待工作，充分發(fā)揮基層勞動人事爭議調(diào)解組織作用，全力確保全市經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定。截至目前，該院共受理各類案件98件，其中調(diào)解53件，開庭仲裁40件，結(jié)案率95%。

加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè)。該院開設(shè)了立案庭、仲裁一庭、仲裁二庭，增加專職仲裁員4名，目前共達(dá)到9名，增加兼職仲裁員12名，目前共達(dá)到26名，并已經(jīng)安排新入職的專職、兼職仲裁員年內(nèi)參加培訓(xùn)。

強(qiáng)化仲裁調(diào)解，提高群眾滿意率。該院貫徹“調(diào)解為主”的辦案思想，加強(qiáng)調(diào)解力度，規(guī)范調(diào)解程序，建立多層調(diào)解鏈。在調(diào)解中一是避免“一邊倒”的強(qiáng)制調(diào)解和調(diào)而無果等現(xiàn)象發(fā)生，保證調(diào)解質(zhì)量和調(diào)解效率；二是勞動爭議發(fā)生后先是在用人單位內(nèi)部調(diào)解，然后是鎮(zhèn)鄉(xiāng)調(diào)解組織，最后是勞動爭議仲裁院，爭取勞動爭議在一系列的調(diào)解中得以解決，避免了申請人走漫長的法律程序，降低了當(dāng)事人的訴訟成本，提供了工作效率和當(dāng)事人的滿意率。

及時公正的處理勞動爭議案件。為了做到及時處理勞動爭議案件，仲裁院做到“三個及時”：一是及時立案，接到當(dāng)事人的申訴后，在規(guī)定的時限內(nèi)向當(dāng)事人作出立案和不立案的書面答復(fù)；二是及時調(diào)查審理，主要是針對申請書與答辯書所反映問題的焦點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查；三是及時裁決，從立案到出結(jié)果一般不超過45個工作日，少數(shù)案件在60個工作日內(nèi)結(jié)案。同時為了做到公正處理勞動爭議案件，調(diào)解仲裁科對每個需要裁決的案件，都要組成專門的仲裁庭合議，最后根據(jù)合議結(jié)果作出公正的裁決。

認(rèn)真做好來信來訪人員的接待工作。該院把服務(wù)對象的滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)，仲裁院設(shè)立了專人負(fù)責(zé)接待來信來訪人員。一是做好來信來訪人員的法律政策的咨詢工作，積極引導(dǎo)來信來訪人員通過調(diào)解或法律程序解決勞動爭議。二是對勞動者反映的問題，積極與用人單位溝通，爭取把問題在用人單位內(nèi)部解決。三是做好上級交辦的信訪事件，在接到上級交辦的信訪事件后及時核實(shí)有關(guān)情況，并向信訪人宣傳相關(guān)法律政策，積極引導(dǎo)信訪人通過法律程序解決問題。

充分發(fā)揮基層勞動人事爭議調(diào)解組織作用。全市現(xiàn)已經(jīng)建成鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道及企事業(yè)單位調(diào)解組織40多個，每個調(diào)解組織最少有一名兼職調(diào)解員，這些調(diào)解員負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位的勞動人事爭議調(diào)解工作。同時調(diào)解仲裁院定期對基層調(diào)解組織聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，使基層調(diào)解組織及時了解掌握相關(guān)政策法規(guī)?；鶎诱{(diào)解組織就在勞動者工作和生活的地方，貼近勞動者和用人單位，了解爭議的發(fā)生、發(fā)展情況，有利于開展調(diào)解工作，有利于勞動人事爭議的調(diào)解和預(yù)防，為實(shí)現(xiàn)勞動人事爭議化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，調(diào)解組織就更有不可替代的作用。

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