近日，記者來到位于燕山大路北口路東的市鶴之元老年公寓采訪。遠遠望去一棟三層暖黃色的樓房，給人一種家的溫馨，樓頂上遷安市鶴之元老年公寓幾個紅色的大字，在藍天白云下熠熠生輝。公寓內文體活動大廳各種健身器材應有盡有，老年人居住的房間環(huán)境優(yōu)雅，這里是老人安度晚年的絕佳選擇。該公寓自去年4月21日正式投入使用以來，已為46位老人辦理了入住手續(xù)，并深受老人及家屬的一致好評。

精挑員工，全心全意為老人服務。老年公寓是一個特殊的服務部門，而且服務的對象或是一些年高體弱，或癱瘓在床生活不能自理，需要人扶助，或性情有些古怪需要人理解、撫慰的風燭殘年的老人，由于身體機能的衰退，他們的反應能力及表達能力都不同程度減弱，在心理、生活等各個方面都有著很強的依賴性，面對瑣碎、艱苦的工作，公寓的每一位員工只有具備良好的職業(yè)道德，才能受到老人的歡迎和社會的認可。對此，該公寓對員工的要求是要懂得尊重老人、愛戴老人，樹立一切為了老人、為了老人的一切的服務理念，做到尊老愛老，要時刻滿足老人心理上及生活上的各種需求，為老人營造溫馨的生活氛圍，創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境，提供優(yōu)質的服務。

設施完備，為老人安度晚年護航。該公寓設有主副樓體三層，建筑面積近2300平方米，并附有150平方米的室外活動場所，公寓設有獨立的食堂、餐廳，達到相應標準與要求。室內水、暖、電設施完備，安全防護措施休閑娛樂及活動設施齊全，設有棋牌活動區(qū)，休閑麻將區(qū)，乒乓運動區(qū)、保健按摩區(qū)等。開放式的動靜結合的娛樂空間，為老人們提供了溫馨、舒適、安全的環(huán)境。該公寓所有公共場所設有安全扶手，室內及樓道、衛(wèi)生間均裝設呼叫器，24小時安排值班，隨叫隨到。為了確保老人的安全，他們的公共場所24小時全方位、無死角監(jiān)控，確保第一時間發(fā)現(xiàn)并處理意外情況。

此外，該公寓聘請資深營養(yǎng)師每月為老人提供應季的健康飲食食譜，做到一周之內不重樣。該公寓還根據(jù)不同的傳統(tǒng)節(jié)日組織老人們進行室內外的娛樂活動，重陽節(jié)、春節(jié)期間更有幼兒園小朋友們的傾情慰問演出；端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)……更有豐富多彩的聯(lián)歡活動及周末的戶外游園安排。這里是老人身心?？康母蹫?，是忙碌子女最忠實的后援。

健全制度，力爭管理服務規(guī)范化。該公寓為進一步促進老年公寓各項管理工作，始終堅持以“一切為了老人、為了老人一切、為了一切老人”的服務理念，不斷提高員工的整體素質和服務水平。對工作人員實行定崗定人，責任明確，工作明確，管理明確，切實為老人提供規(guī)范化服務，文明服務與優(yōu)質服務。一是嚴格公寓的管理制度，致力于精神文明窗口的建設，達到“四個一”：選配一名有文化、善管理、熱心服務的管理人；組織一支適應老年人服務的志愿者隊伍；制定一套規(guī)范管理的制度；建立一個完整的檔案冊。二是發(fā)揮公寓的綜合功能作用，努力提高整體效應。力爭將其發(fā)展成為集五保供養(yǎng)、托養(yǎng)寄養(yǎng)、健康娛樂、康復治療為一體的基層社會服務中心，真正發(fā)揮老年公寓的綜合性和多功能性的作用。

面對今后的工作，市鶴之元老年公寓總經(jīng)理裴津鋅信心十足：“今后，我們將逐步開發(fā)居家養(yǎng)老與社區(qū)居委會建立協(xié)議，掌握老人的實際家庭情況和身體狀況。服務人員為同一社區(qū)的有需要的老人進行分段、分級別的居家護理服務。同時，以‘為社會盡責，替兒女盡孝’為宗旨，用心打造頤養(yǎng)天年新家園，為建設‘魅力水城、綠色遷安’貢獻我們的綿薄之力。”

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