【案例簡(jiǎn)介】2015年10月25日,遷安市遷安鎮(zhèn)西夾河村消費(fèi)者張先生因家里新購樓房裝修需要安裝木地板，與遷安萬嘉國際家居建材城某木地板經(jīng)銷店簽訂合同，預(yù)訂一款木地板，總價(jià)1800元，并付預(yù)付款900元。2016年1月份消費(fèi)者要求安裝時(shí)，因?yàn)槟镜匕鍍r(jià)格每平米上漲200多元，商家拒絕供貨，遂產(chǎn)生糾紛，協(xié)商不成，消費(fèi)者張先生于2016年2月22日向遷安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)惠寧分會(huì)投訴，要求按原合同履行價(jià)款履行合同，并賠償損失。

【處理過程及結(jié)果】惠寧分會(huì)受理了消費(fèi)者張先生的投訴，于2016年2月23日分別找到申訴方和被訴方調(diào)查了解情況。經(jīng)調(diào)查，張先生的申訴屬實(shí)，無法確定消費(fèi)者的實(shí)際損失。根據(jù)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，遷安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)惠寧分會(huì)于2016年2月23日主持雙方調(diào)解，工作人員本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)過耐心細(xì)致的工作，宣講法律法規(guī)，最終經(jīng)營者某木地板經(jīng)銷店與消費(fèi)者張先生達(dá)成如下協(xié)議：一、經(jīng)營者某木地板經(jīng)銷商店按與消費(fèi)者張先生2015年10月25日簽訂的合同履行義務(wù)，保持原價(jià)格不變；二、別無其他爭(zhēng)議。雙方至此握手言和，也為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失800元，對(duì)此結(jié)果雙方都非常滿意。

【案例評(píng)析】這是一起因木地板購銷合同木地板漲價(jià)商家不予供貨引起的糾紛，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條 經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。《中華人民共和國合同法》第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。因此，本案經(jīng)營者依法履行原合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，消費(fèi)者要求其按原合同價(jià)款履行合同條款是應(yīng)該的。