遷安信息港消息（編輯：李娜）近日，家住遷安市的齊女士(化名)聯(lián)系到遷安信息港稱，2015年7月份她在位于遷安市花園街的唐山嘉博科技開發(fā)公司安裝了寬帶，三年使用期，支付了1500元，該公司承諾自2015年9月份開始，每月返款35元。然而至今已經(jīng)過去了半年了，曾承諾的返現(xiàn)似乎成了一句空話，除了齊女士，還有一些用戶有相同的遭遇。

“這算不算欺騙消費者？至今為止半年過去了，當時承諾的去年9月份開始返款，但是現(xiàn)在再問，卻說還在辦理銀行卡?！饼R女士說起這事來，異常激動。

據(jù)了解，齊女士于2015年7月份在位于花園街的唐山嘉博科技開發(fā)公司安裝了寬帶，當時公司承諾自當年9月份開始，每月返款35元，返3年。與齊女士一起辦理這項業(yè)務的還有一位認識的朋友，都覺得“挺合適”的。

在齊女士提供的她與客服人員的電話錄音中，小編了解到，對于是否返款，客服人員很堅定地承認，“會返款”，只是在時間上卻是一推再推，并表示，“應該聯(lián)系財務”，但是卻提供不了財務和相關(guān)負責人的聯(lián)系方式。

該公司和齊女士這一口頭承諾并無字面協(xié)議，然而齊女士朋友的協(xié)議上卻清晰標注著“1500返1260 按月返”字樣，但是即便有文字協(xié)議，這每月35元的返現(xiàn)仍未兌現(xiàn)。這讓齊女士和朋友們認為，自身的合法權(quán)益受到侵害。

隨后，小編聯(lián)系了唐山嘉博科技開發(fā)公司，客服人員稱，返款需要統(tǒng)一的工商銀行卡，自己有卡的提供個人卡號，無該行銀行卡的需要本公司統(tǒng)一為用戶辦理。對于返款事宜，該客服人員稱：“自己提供卡號的用戶已經(jīng)開始返款了，如果用戶中途更換聯(lián)系方式可能就聯(lián)系不上了，這部分用戶尚未返款”，其他需要本公司統(tǒng)一辦理工商銀行卡的用戶還無法辦理返款，“因為銀行卡還在銀行，等會計上班后會去銀行取卡”。

對于這一說辭，齊女士表示，又有新理由了，“我就是自己提供的銀行卡的卡號，中途地址和聯(lián)系方式都沒有更改，為什么我沒有收到返款？同樣我朋友也沒有收到返款”。

齊女士稱，以后再也不去小公司辦理這類業(yè)務了，“已經(jīng)拖半年沒有返款了，唐山嘉博科技開發(fā)公司已經(jīng)違約了，即便以后返款也不知何時才能返，每天追著要返款，夠煩的”，她希望廣大市民能以此為戒，也希望遷安信息港能提醒廣大市民朋友，辦理日常業(yè)務時一定要選正規(guī)、可靠的單位，勿因返款、返手機費的小便宜而上當受騙。

每位市民在日常生活中都會扮演消費者的角色，在消費過程中也總會遇到這樣或那樣的煩心事，也可能碰到各種欺騙和陷阱，因此商家的誠信經(jīng)營在當今社會顯得彌足珍貴。在此，小編希望唐山嘉博科技開發(fā)公司能盡快兌現(xiàn)承諾，將拖延的款項返還給顧客，別因承諾無法兌現(xiàn)而成為用戶眼中真正的“詐騙公司”！