遷安信息港消息（編輯：李娜）“原來有問題了向市民熱線12345反映還是有用的！”今日，熱心市民向小編反映，他所反映的問題，通過市民熱線得到了解決。近日，小編從遷安市人民政府城市綜合管理指揮中心獲悉，2015年度共19個(gè)城市管理部門立案共71503起，總結(jié)案數(shù)達(dá)到70969起，指標(biāo)值達(dá)到92.30。

小編從遷安市人民政府城市綜合管理指揮中心成員單位2015年度城市管理部、事件案件考評(píng)結(jié)果通報(bào)中獲悉，城管大隊(duì)、住建局、公安局、城區(qū)街道辦事處、民政局、教育局指標(biāo)值達(dá)到90%以上，其中民政局指標(biāo)值達(dá)到100%，6家單位在綜合評(píng)價(jià)等級(jí)上被評(píng)為A；交通運(yùn)輸管理局、園林局、遷安鎮(zhèn)、城通公司、移動(dòng)公司、市場(chǎng)中心、華潤(rùn)公司、廣電公司指標(biāo)值在75%—89%，在綜合評(píng)價(jià)等級(jí)上被評(píng)為B；電力公司、聯(lián)通公司指標(biāo)值在60%—74%，在綜合評(píng)價(jià)等級(jí)上被評(píng)為C；電信公司指標(biāo)值為51.98，郵政局和鐵通公司指標(biāo)值為0.00，三家公司綜合評(píng)價(jià)等級(jí)被評(píng)為D。以上數(shù)據(jù)均由數(shù)字城管綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)生成，通報(bào)結(jié)果納入單位年度考核。

據(jù)了解，遷安市人民政府城市綜合管理指揮中心是全國(guó)首家“三位一體”的城市綜合管理指揮中心，市民們經(jīng)常撥打的12345市民熱線、12319城管熱線都是從這里接通的。每位接線員都會(huì)詳細(xì)記錄下市民反映的問題及建議，以傳真形式派發(fā)至相關(guān)責(zé)任部門，相關(guān)部門將問題處理后，把處理結(jié)果反饋到指揮中心，指揮中心接到反饋后進(jìn)行核查，對(duì)市民反映的問題的處理情況，將納入到各部門的單位年度考核，并進(jìn)行通報(bào)。

在小編看來，遷安市人民政府城市綜合管理指揮中心的12345市民熱線和12319城管熱線，是連接市民與市政相關(guān)部門的紐帶，這是一個(gè)很好的溝通平臺(tái)，在生活中市民們難免會(huì)遇到無法解開的難題，當(dāng)不知道該找哪個(gè)部門時(shí)，不妨試一試市民熱線12345。