? ? ? ?中新河北網(wǎng)唐山11月30日電 你是不是也經(jīng)常如此？充分信任4S店，將自己的寶貝汽車送去保養(yǎng)、修理，覺得只有那里才是最保險的，可是你不知道，這里也有貓膩。日前，北京市駐遷安某公司就遇到了這種情況。

? ? ? ?該公司一輛品牌汽車因交通事故，前機蓋和前臉格柵(中網(wǎng))均受到損壞，遂將車送到該品牌4S店維修，共花費各項維修費用5266元。車輛維修完畢交付使用后公司工作人員洗車時發(fā)現(xiàn)其中一個前格柵支架(損壞輕，但有劃痕)沒有更換，經(jīng)核對，維修費用中卻包含此件更換費用，于是公司找到某品牌4S店要求賠償。在要求遭到拒絕后，該公司于11月16日到遷安市消費者協(xié)會投訴。

? ? ? ?因該車系公司公有車輛，按照《消法》顯然不能立案調(diào)解，但由于情況特殊，消協(xié)工作人員認(rèn)真梳理各項法律法規(guī)，依照《合同法》相關(guān)條款，受理了此項投訴。經(jīng)調(diào)查，該公司投訴屬實。消協(xié)工作人員遂召集雙方進行調(diào)解。工作人員向被訴方宣講有關(guān)法律法規(guī)，釋法明義。

? ? ? ?在工作人員情法交融的調(diào)解下，雙方達成一致協(xié)議：被訴方某品牌汽車4s店退還給申訴方北京駐遷安某公司車輛未更換零件價款398元，工時費100元，合計498元， 并贈送該車輛價值800元的基礎(chǔ)保養(yǎng)兩次，雙方別無其他爭議。對此調(diào)解結(jié)果，雙方都表示滿意。(程園園)