一是提升服務(wù)技能。通過分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭講、科室負責(zé)人全面講、社區(qū)主任及書記重點講的“三講”模式，集中全面開展服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提升社區(qū)干部為民服務(wù)能力。培訓(xùn)后，每名社區(qū)干部都要結(jié)合自身工作認真撰寫不少于3000字的學(xué)習(xí)心得，確保培訓(xùn)取得實效。二是拓寬服務(wù)渠道。創(chuàng)新工作思路，建立燕鋼、頤景兩個社區(qū)微信群試點，積極開展微服務(wù)。居民通過掃描小區(qū)樓道內(nèi)的二維碼，即可收到居委會發(fā)布的近期重要通知、安全小常識等，同時，居民有需要反映的問題等也可以通過微信傳達給居委會，我們會及時給予解答和幫助。三是創(chuàng)新服務(wù)模式。積極開展上門服務(wù)新型服務(wù)模式，定期深入小區(qū)60周歲以上的老年人家中為其解決實際困難。老人遇到不能解決的問題，隨時可以電話聯(lián)系我們，我們會第一時間到家中進行解決，極大方便了社區(qū)老人，大提升了居民服務(wù)滿意度。

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