中新河北網(wǎng)唐山11月2日電 ?日前，遷安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解了一起因啤酒內(nèi)有漂浮物引發(fā)的糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2000元。

　　2015年10月5日，消費(fèi)者劉某花216元購(gòu)買了五箱某品牌啤酒。劉某和朋友飲用后，有的人上吐下瀉，有的頭疼，并在門診部輸液緩解，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一瓶啤酒有黑色片狀漂浮物。隨即劉某找到商家張某反應(yīng)啤酒有異物和喝后有上吐下瀉的情況，商家張某迅速聯(lián)系了該品牌啤酒的生產(chǎn)廠家某啤酒公司。某啤酒公司派人看過有黑色片狀漂浮物的啤酒后，剛開始是同意賠償幾箱啤酒，消費(fèi)者不予認(rèn)可，之后消費(fèi)者劉某多次找商家和生產(chǎn)廠家，總是以各種理由被搪塞、推延。劉某無奈投訴到遷安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，請(qǐng)求消協(xié)給予幫助解決，以維護(hù)他的合法權(quán)益。

　　遷安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員認(rèn)真查看了劉先生的購(gòu)貨憑證及有漂浮物的啤酒，并對(duì)啤酒進(jìn)行了封存保管。同時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷商張某及生產(chǎn)廠家某啤酒公司售后負(fù)責(zé)人了解情況，經(jīng)調(diào)查劉某所訴情況屬實(shí)。

　　隨后遷安市消協(xié)組織三方當(dāng)事人對(duì)啤酒異物糾紛進(jìn)行調(diào)解，某啤酒公司售后負(fù)責(zé)人表示同意賠償，愿意賠償幾箱啤酒或最多不超過1000元的賠償。投訴人劉某認(rèn)為賠償數(shù)額過低，不同意此賠償方案。消協(xié)工作人員向啤酒公司售后負(fù)責(zé)人宣講了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定。最后，在消協(xié)工作人員的耐心調(diào)解下，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，生產(chǎn)廠家某啤酒公司給付投訴人2000元，作為對(duì)消費(fèi)者劉某各種損失的賠償。投訴人對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意，并對(duì)消協(xié)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)和客觀公正的工作態(tài)度表示感謝。在消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員的努力下，糾紛終于劃上圓滿的句號(hào)。

　　遷安消協(xié)提示廣大消費(fèi)者，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。本案中劉某利用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，在購(gòu)買到的含有漂浮物的啤酒就是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者要求商家賠償損失是符合食品安全法規(guī)定的。(楊俊波 陳雪春)