遷安信息港消息（編輯：李娜）2015年10月22日上午，家住遷安市凱源花苑小區(qū)7號樓2單元的王先生打來電話稱，他家的地下室熱力管道從3月2日查出漏水，當(dāng)時熱力維修人員做了臨時處理，并承諾停暖后為王先生更換管道，然而今年的熱力供暖也即將開始，這一承諾仍未兌現(xiàn)，更讓王先生頭疼的是，這事卻成為了一個“無頭案”！這究竟是怎么回事呢？

熱力管道漏水，地下室被淹

據(jù)王先生反映，他家住遷安市凱源花苑小區(qū)7號樓2單元，于2015年3月2日到地下室取東西時發(fā)現(xiàn)，貼墻過的一條熱力管道發(fā)生漏水，放在地下室的物品被水浸濕。當(dāng)時就給熱力公司客服打了電話，熱力公司維修隊也很快到了現(xiàn)場，對漏水管進行了臨時處理，并承諾會更換管道，還到現(xiàn)場測量了尺寸。

但是等到供暖結(jié)束，王先生也沒等來熱力維修隊。直到近期，王先生考慮到馬上就要開始供暖試水了，決定再次聯(lián)系熱力公司。但是熱力公司給出的答復(fù)，讓王先生較為不滿。

老小區(qū)的樓下熱力管道出問題，該怎么辦？

據(jù)王先生反映，“打了十幾個電話，最后被轉(zhuǎn)給一個姓李的經(jīng)理，這位經(jīng)理說‘有相關(guān)文件，地下室熱力管道不是我們維修范圍’”。經(jīng)過再三輾轉(zhuǎn)，王先生還是相當(dāng)無奈。

小編從從事物管工作人員處了解到，“樓下熱力管道確實不能直接找熱力公司，需先聯(lián)系本小區(qū)物業(yè)，該小區(qū)物業(yè)會聯(lián)系開發(fā)商施工維修”。但是王先生的問題依舊沒有解決，據(jù)了解，凱源花苑小區(qū)為老小區(qū)，所謂的物業(yè)也只有兩三個人，還都是老人、婦女，開發(fā)商他們也無從找起了。

據(jù)王先生講述，“這條漏水的熱力管道貼地下室的墻壁，今年3月2日發(fā)現(xiàn)時，就是一個小洞，滴滴答答往下滴水，但是如果不維修，漏水情況只能越來越嚴重，若不及時修復(fù)，可能會影響整個單元或者整棟樓的供暖?！倍叵聼崃艿谰S修的專業(yè)性讓王先生直言，“我真的沒有這個能力維修，并且確實也沒有這個義務(wù)”。

前來維修的熱力公司工作人員也表現(xiàn)的很積極，表示，“我們就是負責(zé)這一片區(qū)的，如果真的發(fā)展嚴重了，就更麻煩了”，但是對于為何至今管道仍未修復(fù)的原因，小編多方聯(lián)系熱力公司相關(guān)負責(zé)人，均被推諉，并未給出是否歸熱力公司負責(zé)的正面回答。

作為一個老小區(qū)，熱力管道出現(xiàn)漏水情況，卻無人負責(zé)，相關(guān)部門互相推諉，這讓王先生覺得很無奈?？此撇黄鹧鄣囊粋€小洞，試水打壓時可能將出現(xiàn)更為嚴重的情況，影響的可能不單單是王先生家的地下室。在此，小編希望相關(guān)部門能盡快關(guān)注此事，讓漏水的熱力管道盡快得到修復(fù)。