遷安信息港消息（編輯：王文濤）移動有一項設置是“關閉上網(wǎng)功能”，為那些不需要上網(wǎng)的用戶關閉上網(wǎng)功能，免得出現(xiàn)流量費用。近日，市民武先生卻納悶了：早就關閉了上網(wǎng)功能，為啥每月還有流量費用？

據(jù)武先生講述，早在2010年他為母親買了一張手機卡，母親年歲已高，不需要上網(wǎng)，于是武先生通過撥打移動客服電話關閉了上網(wǎng)功能。而近日，武先生為母親交話費時，偶然發(fā)現(xiàn)，在資費賬單里竟然有上網(wǎng)流量費用。疑惑的武先生在移動大廳進行了詳細的查詢，由于移動數(shù)據(jù)最多保留半年的賬單，在這半年的時間里，竟然每個月都有流量費用。平均每月有2毛，雖然不多，但是卻讓武先生很是不解，“我早已經(jīng)取消了上網(wǎng)功能，也并沒有接收到流量費用提醒，這流量是怎么走的？”

小編根據(jù)武先生提供的手機號碼和密碼撥打了移動客服進行詢問，移動客服稱，武先生的手機卡為神州行家園卡，確實在2010年辦理了關閉上網(wǎng)功能，但是為什么每月有流量費用，客服也無法解釋，只是說建議機主攜帶身份證到當?shù)匾苿哟髲d辦理開通上網(wǎng)功能再關閉，“可能就可以解決這個問題”。而由于移動賬單只能查詢半年以內(nèi)，那么半年以前是不是也是一直在扣取流量費用呢？客服表示不知，無法查詢。

據(jù)了解，遷安的移動營業(yè)廳已經(jīng)與武先生進行聯(lián)系，稱可以返給武先生半年的流量費用，但是對半年以前的賬單由于無法查詢，所以無法受理。武先生表示，并不是在乎這幾毛錢，只是對移動的功能設置存有疑問，“母親這是不會上網(wǎng)并已關閉上網(wǎng)功能，還有莫名其妙的流量費用，那么其他人是不是也會存在流量費用不準確的問題呢？如果不能及時發(fā)現(xiàn)，我一個人每月扣除幾毛錢，那么多移動用戶加起來，這個數(shù)字不小??！”由于移動不會主動短信通知各項資費，那么是不是移動用戶的話費不知不覺間就可能鬧了“鬼”呢？

針對已關閉上網(wǎng)功能卻仍有流量費的情況，移動客服表示無法解決，唯有廣大移動用戶及時關注話費詳單，自己發(fā)現(xiàn)問題，才能告知移動尋求解決方案。小編也提醒廣大手機用戶，無論您辦理的什么資費，一定要及時關注詳細賬單，以免“鬧鬼”。