遷安信息港消息（編輯：李娜）昨日（8月18日），是志愿者體驗(yàn)城管工作的第二天，志愿者一行四人，跟隨遷安市城管大隊(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)到遷安市人民政府城市綜合管理指揮中心和遷安市行政審批中心參觀，晚上參加了整治非法燒烤的專項(xiàng)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這兩天的體驗(yàn)活動(dòng)，志愿者們收獲頗豐，同時(shí)感到城管工作是一份辛苦的工作。

市長(zhǎng)熱線12345、城管熱線12319，原來(lái)從這里接通！

昨日下午，小編及志愿者一行四人，來(lái)到了遷安市人民政府城市綜合管理指揮中心，負(fù)責(zé)人熱情接待了我們，詳細(xì)講解了指揮中心的工作內(nèi)容、工作流程。一進(jìn)指揮中心大廳，就看到十六個(gè)大字“一呼百應(yīng)、一路綠燈、一辦到底、一諾千金”的工作標(biāo)準(zhǔn)。小編了解到，該指揮中心是由“12345”唐山市民公共服務(wù)熱線、“12319”城市管理熱線及數(shù)字化城市管理指揮系統(tǒng)、城市照明無(wú)線監(jiān)控管理系統(tǒng)組成，是全國(guó)首家“三位一體”的城市綜合管理指揮中心。

負(fù)責(zé)人稱：“12345市長(zhǎng)熱線、12319城管熱線都是從這里接通的，全天候24小時(shí)都可以接通的。每位接線員都會(huì)詳細(xì)記錄下市民反映的問(wèn)題及建議，以傳真形式派發(fā)至相關(guān)責(zé)任部門，相關(guān)部門將問(wèn)題處理后，把處理結(jié)果反饋到指揮中心，指揮中心接到反饋后進(jìn)行核查，對(duì)市民反映的問(wèn)題的處理情況，將納入到各部門的單位年度考核，并進(jìn)行通報(bào)”。

除了市民熱線反映的情況外，遷安市區(qū)內(nèi)還有27個(gè)巡視員，分別負(fù)責(zé)27個(gè)責(zé)任區(qū)域，一旦巡視員所轄區(qū)域一些事、部件發(fā)生問(wèn)題，巡視員就會(huì)通過(guò)3G手機(jī)‘城管通’進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并反映到數(shù)字化指揮平臺(tái)。

隨后，指揮中心負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解了城市照明無(wú)線監(jiān)控管理系統(tǒng)，其中志愿者較為關(guān)注的“景觀亮化照明”，負(fù)責(zé)人也做了詳盡的介紹，原來(lái)所有景觀亮化照明，都是采用定時(shí)遠(yuǎn)程控制，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，系統(tǒng)會(huì)立即警告，提高了維護(hù)管理水平，降低了維護(hù)管理成本，既節(jié)約城市照明維護(hù)費(fèi)用，又節(jié)約了大量的電能。志愿者們紛紛表示“這確實(shí)挺不錯(cuò)，很先進(jìn)”。

在詳細(xì)了解了遷安市人民政府城市綜合管理指揮中心的情況之后，下一站，志愿者們來(lái)到了遷安市行政審批中心。

原來(lái)這些行動(dòng)都需要通過(guò)城管部門審批！

一進(jìn)行政服務(wù)中心大廳二樓，志愿者便直接來(lái)到城管審批窗口，以群眾身份體驗(yàn)了一把城管審批的流程，之后志愿者們這才恍然大悟，“原來(lái)這些都是需要城管部門審批的！因?yàn)樽约旱牟涣私?，不僅給城管的工作制造了麻煩，還對(duì)城管工作者產(chǎn)生了很多誤解”。

小編詳細(xì)看了城管部門審批資料，上面詳細(xì)列舉了城市戶外廣告、建筑垃圾處置、排水許可、街道兩側(cè)和公共場(chǎng)所臨時(shí)堆放物料、搭建非永久性建筑物、城市道路挖掘等等各項(xiàng)審批流程圖。根據(jù)審批項(xiàng)目不同，所需申請(qǐng)材料也不同。

隨后志愿者們紛紛就自己在審批中可能遇到的問(wèn)題詢問(wèn)了負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人一一解答。志愿者全大哥說(shuō)：“如果廣告牌子掉了，壞了，重新做了一個(gè)，自己掛上行嗎？”，負(fù)責(zé)人很干脆地表示：“不行，必須再經(jīng)過(guò)審批，以防出現(xiàn)字體、廣告牌形狀等不合規(guī)定的現(xiàn)象出現(xiàn)，另外自己掛廣告牌子是擅自行為”。審批通過(guò)之后，城管審批部門會(huì)發(fā)放一張?jiān)S可證。另外整個(gè)審批過(guò)程不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用，市民遇到問(wèn)題，最好先通過(guò)審批，以防擅自行為導(dǎo)致罰款等經(jīng)濟(jì)損失。

非法燒烤集中整治如此難？幾次出現(xiàn)“抗法”行為

“近期，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)遷安空氣質(zhì)量很不滿意，為了保證‘閱兵藍(lán)’，集中整治燒烤成為近期的任務(wù)重點(diǎn)，也是難點(diǎn)”，城管局陪同人員對(duì)小編說(shuō)，“集中整治會(huì)比較辛苦，有時(shí)遇到‘抗法’的，可能12點(diǎn)之前都回不了家，有一次，我們把事情都解決了都已經(jīng)凌晨2點(diǎn)鐘了”。

下午5點(diǎn)鐘，城管隊(duì)員及志愿者們開始了夜間的集中整治工作。此次整治主要針對(duì)露天炭火燒烤、交通路口及小區(qū)門口流動(dòng)攤販的問(wèn)題。5輛城管執(zhí)法車約20余人先到新萬(wàn)嘉燒烤一條街，據(jù)城管局付先生稱，“前幾天城管局就已經(jīng)下發(fā)通知，嚴(yán)禁路邊炭火燒烤”，到現(xiàn)場(chǎng)之后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)燒烤攤已經(jīng)停業(yè)，只有兩戶，依舊出攤，炭火都已經(jīng)點(diǎn)著了，在城管工作人員的勸說(shuō)下，攤主很快熄滅了炭火，將燒烤用具全部收拾起來(lái)。

對(duì)非法燒烤的集中整治進(jìn)展得還算順利，攤主一般比較配合，表示支持城管工作，并自動(dòng)撤離，但是有極個(gè)別攤主，面對(duì)城管苦口婆心的勸阻和教育依舊無(wú)理取鬧，甚至對(duì)城管隊(duì)員推搡沖撞，發(fā)生肢體沖突。

昨晚在明珠街，對(duì)非法露天的炭火燒烤工具進(jìn)行暫扣處理時(shí)，一名城管隊(duì)員遭到攤主推搡；在燕山醫(yī)院后院、海油加油站西一家飯店執(zhí)法時(shí)，城管隊(duì)員遭到人身攻擊，致使執(zhí)法記錄儀被摔壞，涉事人員不知所蹤，當(dāng)時(shí)公安機(jī)關(guān)已介入調(diào)查。

小編親歷的兩段攤主“抗法”經(jīng)歷，讓我們看到了城管執(zhí)法中的辛酸和不易，對(duì)于善于打“游擊戰(zhàn)”的流動(dòng)商販來(lái)說(shuō)，城管反復(fù)巡查，反復(fù)勸阻，無(wú)法根治，只能通過(guò)暫扣工具的方式起到震懾作用，但是這個(gè)反復(fù)的過(guò)程卻讓城管大隊(duì)耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力。

網(wǎng)友供圖

不管是整治市容市貌，還是整治露天炭火燒烤以及違規(guī)攤販，總會(huì)損害到某些人的利益，而這些人一般也是弱勢(shì)群體，總能想出各種理由和借口推脫責(zé)任，但是歸結(jié)到一點(diǎn)，違法、違規(guī)的行為是嚴(yán)令禁止的，擺攤可以，選對(duì)地點(diǎn)；燒烤也可以，采用合適的工具，選擇合適的場(chǎng)所！

城管工作者為了城市的干凈整潔，為了交通的秩序井然，沒(méi)日沒(méi)夜奔波在遷安的大街小巷，有人認(rèn)為城管執(zhí)法時(shí)就像土匪，然而在小編看來(lái)，城管的“文明執(zhí)法”固然重要，但是更需要市民的理解和支持！在此，小編希望在體驗(yàn)城管工作這項(xiàng)活動(dòng)的不斷開展中，廣大市民也都能積極加入進(jìn)來(lái)，感受城管工作的酸甜苦辣！尤其對(duì)城管工作不滿的市民朋友們，更應(yīng)該加入進(jìn)來(lái)。

兩天的體驗(yàn)生活已經(jīng)告一段落，活動(dòng)剛剛開始時(shí)，城管局付先生曾表示，“誰(shuí)能堅(jiān)持三天，我自費(fèi)請(qǐng)誰(shuí)吃飯”，事實(shí)證明，連兩天都沒(méi)人真正完整地堅(jiān)持下來(lái)。第二批的參與體驗(yàn)城管工作的名單已經(jīng)交給城管局，具體體驗(yàn)時(shí)間尚不確定，等待城管局統(tǒng)一通知?！绑w驗(yàn)城管工作，共建和諧遷安”的活動(dòng)，會(huì)一直進(jìn)行下去，遷安信息港報(bào)名體驗(yàn)城管活動(dòng)的通道依舊暢通，歡迎廣大市民踴躍報(bào)名。