遷安信息港消息（編輯：李娜）近日，家住明珠社區(qū)的胡先生打來熱線稱，遷安自來水公司從去年8月份開始，開通了網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)，足不出戶就可以交水費(fèi)，本來是一項(xiàng)便民工程，但是卻因?yàn)榫W(wǎng)上繳費(fèi)總不成功，讓胡先生很是不滿。

遷安自來水公司支付寶繳費(fèi)功能從2014年8月份正式開通，廣大市民可以通過網(wǎng)上交水費(fèi)。消息一出，讓家住明珠社區(qū)的胡先生喜出望外，“我家住在東城，離繳費(fèi)地點(diǎn)很遠(yuǎn)，覺得網(wǎng)上繳費(fèi)就方便多了，”但是事情卻不是想象得那么好，“剛開通網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)試了一次，繳費(fèi)成功了，但是以后每次繳費(fèi)都沒成功過，總提示‘系統(tǒng)繁忙’，開通都快一年了，這成功的比率也太低了！”據(jù)了解，明珠社區(qū)目前沒有物業(yè)公司，距離繳費(fèi)地點(diǎn)也很遠(yuǎn)，一旦收到短信通知后，超過三天就會(huì)斷水，確實(shí)給居民生活帶來不便。

為此，胡先生也曾向自來水公司服務(wù)大廳詢問過原因，客服人員表示“領(lǐng)導(dǎo)知情，也說不好解決”，至于如何不好解決，客服人員也說不好。胡先生稱，網(wǎng)上繳費(fèi)本來是一項(xiàng)便民工程，但是卻出現(xiàn)這樣的問題，覺得很失望，希望能盡快幫他們解決一下。

針對(duì)這一情況，小編試圖進(jìn)入遷安市自來水公司網(wǎng)站尋找答案，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站打不開。隨后連線自來水公司，客服人員表示：“今天網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)問題了，請(qǐng)晚上或者明天再試”，針對(duì)網(wǎng)上繳費(fèi)總失敗的原因，該工作人員稱，是網(wǎng)站系統(tǒng)的問題，會(huì)盡快解決。在此，小編希望遷安自來水公司能盡快恢復(fù)網(wǎng)站的網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)，讓市民能享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，也希望廣大用水用戶能多多理解、體諒。