遷安市工商局重拳整治“霸王條款”
原創(chuàng) · 編輯：遷安信息港 2015-06-05 14:50:16
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? ? ? ? 針對具有壟斷地位的銀行、電信、移動、汽車4s店等服務行業(yè)利用格式合同“霸王條款”減輕或者免除自身責任、加重消費者責任、排除或者限制消費者權利等違法行為，市工商局集中時間，集中力量，在全市范圍內開展合同格式條款專項整治行動，對具有壟斷地位的特殊行業(yè)進行重點檢查。截至目前，檢查銀行8家，汽車4s店12家，電信企業(yè)8家，酒店、旅館11家，收集格式合同35份，發(fā)放行政建議書16份，立案16起。
? ? ? ??調查摸底，收集證據(jù)。該局首先對消費者反映問題比較集中的銀行、汽車4s店、電信、旅游、大型酒店、家庭住宅裝修裝飾等行業(yè)的合同格式條款進行調查摸底，認真梳理線索，廣泛收集證據(jù)。
? ? ? ? 專項執(zhí)法，重點整治。該局將監(jiān)管重點放在具有“老虎”地位的銀行業(yè)，按照國家總局專家評審意見仔細對照梳理，加大銀行業(yè)利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利違法行為的查處力度。同時，針對經(jīng)營者以店堂告示、物品損壞賠償單等方式，規(guī)定高于市場價格的賠償費用的行為，開展了賓館酒店業(yè)“物品損壞高價賠償”專項整治行動，徹底根治酒店業(yè)亂象。
? ? ? ??行政約談，加強指導。該局采取行政約談的方式，通報企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題，指出其應承擔的責任，提出行政指導意見或建議，幫助完善內部管理制度,規(guī)范經(jīng)營行為。目前共行政約談企業(yè)11家。
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? ? ? ? 專項執(zhí)法，重點整治。該局將監(jiān)管重點放在具有“老虎”地位的銀行業(yè)，按照國家總局專家評審意見仔細對照梳理，加大銀行業(yè)利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利違法行為的查處力度。同時，針對經(jīng)營者以店堂告示、物品損壞賠償單等方式，規(guī)定高于市場價格的賠償費用的行為，開展了賓館酒店業(yè)“物品損壞高價賠償”專項整治行動，徹底根治酒店業(yè)亂象。
? ? ? ??行政約談，加強指導。該局采取行政約談的方式，通報企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題，指出其應承擔的責任，提出行政指導意見或建議，幫助完善內部管理制度,規(guī)范經(jīng)營行為。目前共行政約談企業(yè)11家。
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