遷安信息港消息（編輯：李娜）近日，某市民向遷安信息港反映，因?yàn)樗幼〉奶煅蟪切^(qū)北門路燈不亮，給居民夜間出行帶來(lái)諸多不便，便撥打了12319城管熱線，希望問題得到解決，城管熱線的工作人員不光態(tài)度特別好，還在下班時(shí)間回了一個(gè)電話，介紹具體情況，對(duì)此很受感動(dòng)，該市民表示應(yīng)該為這樣的認(rèn)真負(fù)責(zé)的城管熱線點(diǎn)贊！

2015年5月5日下午，遷安市熱心市民李女士針對(duì)天洋城小區(qū)北門路燈不亮的問題，詢問了城管熱線12319，工作人員表示“我們會(huì)盡快核實(shí)情況，尋找問題原因，盡快解決”，到晚上7點(diǎn)11分，李女士接到城管熱線工作人員的電話，“您今天反映的天洋城小區(qū)北門路燈不亮的問題我們已經(jīng)核實(shí)過了，因?yàn)檎铐?xiàng)未到位，變壓器還未安裝，所以至今沒有路燈?！彪m然路燈問題未當(dāng)即解決，然而城管熱線工作人員負(fù)責(zé)的態(tài)度及工作的熱情，讓李女士倍感欣慰。

另有市民反映，大約在三月份，途徑一路鞋城時(shí)發(fā)現(xiàn)地面上疑似通風(fēng)井破損嚴(yán)重，向12319反映，工作人員為了確定是否為通風(fēng)井幾次回電話，最后還提供了12319城管局的電子郵箱，建議將現(xiàn)場(chǎng)圖片發(fā)給她們?！斑@種對(duì)于市民提出的問題能認(rèn)真對(duì)待的城管熱線，是我們需要的?！痹撌忻穹从车健?/span>

城管熱線是連接市民和城管局之間的紐帶，城管熱線工作人員積極、負(fù)責(zé)、熱情的工作態(tài)度也在為遷安市城市建設(shè)貢獻(xiàn)著巨大的能量，“綠色遷安、魅力鋼城”需要這樣的城管熱線，需要這樣的正能量。