遷安工商局重拳整治汽車維修市場護民生
原創(chuàng) · 編輯：遷安信息港 2015-04-19 08:54:01
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? ? 河北法制網(wǎng)訊（馬遠芳）按照“12315護民生”專項行動要求， 4月初，唐山市遷安市工商局開展了汽車維修市場專項整治活動。截至日前，該局出動執(zhí)法人員共計150人次，檢查市場主體158戶，立案9起，沒收假冒軸承729套、假冒“宗申”牌三輪摩托車1輛，規(guī)范維修行為9件，解決消費糾紛13起，為消費者挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
? ? 問診把脈，找準病癥。在擬訂方案之前，執(zhí)法人員利用兩周時間走訪了40多位消費者、17家汽車維修及售后單位，查閱分析了近兩年汽車維修行業(yè)消費投訴案例，梳理出當前汽車維修消費投訴熱點九類突出問題，如謊報用工用料、故意損壞、偷換零部件、加收費用、小病大修、拖延維修時間等。
? ? 科學(xué)安排，協(xié)調(diào)聯(lián)動。針對九類重點行為，法制科負責(zé)查找、梳理法律法規(guī)依據(jù)；經(jīng)檢大隊、商標廣告科深入現(xiàn)場指導(dǎo)，組織專題培訓(xùn)，進行執(zhí)法經(jīng)驗傳授及業(yè)務(wù)訓(xùn)練；市場合同科積極進行商品質(zhì)量抽檢，及時提供檢驗報告等，做到機關(guān)科室橫向協(xié)調(diào)，基層、機關(guān)縱向協(xié)同配合。
? ? 宣傳發(fā)動，提升效果。轄區(qū)各分局、分會均開展汽車維修相關(guān)法律法規(guī)宣講、假冒配件識別、消費疑難解答、現(xiàn)場接待消費投訴等宣傳咨詢活動。
? ? 問診把脈，找準病癥。在擬訂方案之前，執(zhí)法人員利用兩周時間走訪了40多位消費者、17家汽車維修及售后單位，查閱分析了近兩年汽車維修行業(yè)消費投訴案例，梳理出當前汽車維修消費投訴熱點九類突出問題，如謊報用工用料、故意損壞、偷換零部件、加收費用、小病大修、拖延維修時間等。
? ? 科學(xué)安排，協(xié)調(diào)聯(lián)動。針對九類重點行為，法制科負責(zé)查找、梳理法律法規(guī)依據(jù)；經(jīng)檢大隊、商標廣告科深入現(xiàn)場指導(dǎo)，組織專題培訓(xùn)，進行執(zhí)法經(jīng)驗傳授及業(yè)務(wù)訓(xùn)練；市場合同科積極進行商品質(zhì)量抽檢，及時提供檢驗報告等，做到機關(guān)科室橫向協(xié)調(diào)，基層、機關(guān)縱向協(xié)同配合。
? ? 宣傳發(fā)動，提升效果。轄區(qū)各分局、分會均開展汽車維修相關(guān)法律法規(guī)宣講、假冒配件識別、消費疑難解答、現(xiàn)場接待消費投訴等宣傳咨詢活動。
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