唐山:遷安一顧客退加油卡受阻 消協(xié)調(diào)解順利解決
原創(chuàng) · 編輯:遷安信息港 2015-03-13 09:23:33
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? ? ? ?環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 志遠 通訊員 孫鵬飛、張建華)近日,遷安市消費者協(xié)會惠寧分會為60多歲的張大爺討回了910元加油款。 張大爺稱其在三里莊某加油站辦理了一張面值1500元的加油卡,現(xiàn)已使用590元。當(dāng)時加油站承諾辦卡后每升汽油直降0.5元,但細心的張大爺發(fā)現(xiàn)每升只降了0.2元。因近期身體狀況欠佳,醫(yī)生建議其不要再駕駛機動車輛,于是,張大爺便將汽車變賣并購買一輛電動自行車。想到以后不用再加汽油了,就來到加油站辦理退卡手續(xù),而該加油站服務(wù)人員以無正當(dāng)理由不予退卡拒絕了張大爺?shù)囊蟆?/span> 工作人員了解情況后,立即找到加油站進行調(diào)解。告知經(jīng)營者《消費者權(quán)益保護法》第五十三條規(guī)定:經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。該加油站站長解釋說,可能辦卡人年事已高在溝通中出現(xiàn)誤解,加油站承諾一直都是直降0.2元,但是仍為其辦理退卡,全額退還現(xiàn)金910元。 |
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| 稿源: 唐山勞動日報 | 編輯: 黃志山? | |
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