長城網(wǎng)唐山2月8日電（李瑛 邵建平 記者 金宗明）“謝謝！太謝謝了！前幾天多虧了工商窗口工作人員深夜加班加點幫助我們辦理放款手續(xù)，為我們企業(yè)解決了一個大難題，我們必須為你們‘點贊’??！” 2月6日上午，在遷安市政務(wù)服務(wù)中心，河北鑫達礦業(yè)集團有限公司辦事人員田春燕緊緊握住該中心工商窗口工作人員的手連聲道謝。受其感染，隨同一起來的兩個同事也忍不住插話：“就沖著你們這樣貼心的服務(wù)，我們?nèi)齻€要給工商部門點‘贊’?！?

2014年12月30日下午四點多，田春燕和石家莊某銀行工作人員顧曉杰兩人共同到遷安市政務(wù)服務(wù)中心工商窗口辦理股權(quán)出質(zhì)登記。據(jù)田春燕介紹，河北鑫達鋼鐵有限公司因鋼鐵形勢嚴峻，企業(yè)存在困境，目前已與該銀行達成授信協(xié)議，31日是最后的放款日期，急需辦理股權(quán)出質(zhì)登記。

聽聞此事，工商局審批服務(wù)科立即啟動登記綠色通道，指派專人負責，盡量為企業(yè)爭取時間，助企業(yè)擺脫困境。然而在受理過程中，窗口工作人員在質(zhì)權(quán)合同的合法性上與申請人產(chǎn)生了不同的意見。為規(guī)范簽約行為，避免銀企貸款風險，避免登記風險，審批服務(wù)科及時向工商局主管局長王永軍請示。了解情況后，王永軍立即告訴工作人員，一定要提質(zhì)提速，為企業(yè)走出困境當好助推器，并安排法制科張立冬科長協(xié)助審查質(zhì)權(quán)合同。經(jīng)過兩個科室共同查找研究《工商行政管理機關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》、《擔保法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī)相關(guān)條文，與申請人多次探討協(xié)商，最終達成了質(zhì)權(quán)合同的修改方案，但此時早已過了下班時間，考慮到企業(yè)的實際情況，彭秀琴科長當即表示，立刻啟用延伸服務(wù)，不論多晚，都會為企業(yè)辦理完股權(quán)出質(zhì)登記。

經(jīng)過窗口工作人員耐心、細致指導(dǎo)，申請人雙方將股權(quán)出質(zhì)注銷登記及設(shè)立登記所需的全部材料準備齊全，窗口工作人員當場為其辦理完股權(quán)出質(zhì)登記，銀行工作人員當晚即帶著《股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記通知書》回石家莊銀行為鑫達鋼鐵公司辦理放款手續(xù)。當工作人員走出辦公樓，已是深夜十一點半了。

其實，這只是遷安市政務(wù)中心大力開展“保項目、促發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境”的一個生動寫照。延時6個鐘換來三個“贊”，“點”出了遷安市政務(wù)服務(wù)中心心系企業(yè)、傾情服務(wù)的為民本色。據(jù)了解，近年來，該中心不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，全面推出了親切服務(wù)、延伸服務(wù)、容缺服務(wù)、預(yù)審服務(wù)等11項服務(wù)，著力做好服務(wù)這篇大文章。在中心，無論是外商客商，還是普通百姓，只要提出辦理事項，就能享受到親切服務(wù)、延伸服務(wù)、代辦服務(wù)、協(xié)辦服務(wù)、樣本服務(wù)、預(yù)審服務(wù)、容缺服務(wù)……2014年，遷安市新注冊公司就達到938家，同比增長227%;中心就累計為企業(yè)和辦事群眾辦理審批事項41707件，承諾件辦結(jié)率100%，各窗口利用休息時間累計近200個小時為客戶辦理審批手續(xù)，得到了辦事群眾高度認可。