遷安信息港消息（編輯：李娜）今日，小編從鐵道部了解到，受出行客流及購(gòu)票集中等因素的影響，春運(yùn)期間，火車票的退票和改簽方面有了一些新的規(guī)定。

12306客服人員表示，客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開車前15日（不含）以上退票不收退票費(fèi),如1月30日車票于1月15日24：00前辦理，不收退票費(fèi)；15日內(nèi)：開車前48小時(shí)到15天的收取5%，開車前24小時(shí)到48小時(shí)的收取10%，24小時(shí)以內(nèi)的收取20%；12306網(wǎng)購(gòu)?fù)似焙?/span>15—20天內(nèi)，票款退至購(gòu)票時(shí)使用的銀行卡內(nèi)，窗口不辦理現(xiàn)金結(jié)算。旅客因個(gè)人原因辦理車票改簽后取消旅行時(shí)，改簽至春運(yùn)期間（2月4日至3月15日）的車票，按票價(jià)20%計(jì)算。

對(duì)于鐵道部針對(duì)春運(yùn)火車票的這項(xiàng)新規(guī)，市民有不同的呼聲，有的市民認(rèn)為“這一舉措是正確的，春運(yùn)時(shí)火車票很緊張，一票難求，可偏偏有很多人趁機(jī)囤票，讓想回家過年的人買不上車票”但是也有市民稱“收20%有點(diǎn)高，一張票值200元的火車票將收取40元的退票費(fèi)，有時(shí)候就是無意之間買錯(cuò)了，或者剛好有急事走不了才退票的”。但是為了應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間客流量大、購(gòu)票集中的難題，這一新規(guī)會(huì)在一定程度上讓市民在購(gòu)票時(shí)保持理智，提前考慮并計(jì)劃好行程，以免因盲目購(gòu)票而造成資源的浪費(fèi)。