遷安:某快遞公司送貨不到位 送貨上門成自取
原創(chuàng) · 編輯:遷安信息港 2014-12-22 14:36:09
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昨日家住遷安市黃紙莊的熱心市民
包裹太重太大 送貨上門成自取
“家里給寄的電動車(不含電池)、兒童折疊自行車和被子一共三個包裹,結(jié)果到目前為止只收到了兩個,不送貨上門就算了,還丟件”,
孫先生對于目前快遞公司存在的種種亂象,實(shí)在是不敢恭維,“中午快遞員打來電話,說快遞到了,太重了,不給送了,過來取
!”
小編在調(diào)查后得知,很多快遞公司將包裹放在指定位置,自取件代替了送貨上門。據(jù)悉,不少小區(qū)的包裹都是放在小區(qū)門口,在固定的時間段等待顧客自取,然而一旦錯過時間,只好再去快遞公司取件?!靶^(qū)有大有小,有些快遞被放置的距離近還好說,隔著遠(yuǎn)的確實(shí)不方便,特別是有大件商品的時候?!奔易∵w鋼小區(qū)的
快遞不上門 市民表示寬容但不支持
對于快遞因?yàn)轶w積大、重量過重不予送貨上門以及讓市民到指定地點(diǎn)取快遞的情況,部分市民表示雖然可以理解,但是很不支持?!拔覀冎赃x擇網(wǎng)購,就是圖個便利,快遞公司要求的就是送貨上門,忙的時候快遞人員跟我們溝通,讓我們自取也就算了,可以理解他們工作強(qiáng)度比較大,但是因此變成他們偷懶的理由,這就說不過去了?!苯?jīng)常網(wǎng)購的
針對快遞不送貨上門的問題,業(yè)內(nèi)人士介紹說,是否送貨上門要看快遞公司的具體規(guī)定。如快遞公司承諾送貨上門而不履行,說明他們內(nèi)部管理有問題,消費(fèi)者可撥打12315投訴,工作人員會幫忙協(xié)商,讓快遞員送貨上門。
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