? ??????????????????????????????????? ??─蔡園供電所系列報道之三

蔡園鎮(zhèn)是全國千強(qiáng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)增長速度快，鎮(zhèn)域內(nèi)廠礦林立，僅大型工廠、鐵礦就有200余家，涉電項目接連上馬，線路等級高，供電半徑大，管護(hù)任務(wù)艱巨，這對于蔡園供電所這支剛組建的隊伍而言無疑是一次挑戰(zhàn)。?

建所之初，所長劉長存就率隊對轄區(qū)供電線路進(jìn)行了全面的摸排檢查，檢查中他發(fā)現(xiàn)，部分工礦企業(yè)用電線路管理缺乏必要的規(guī)范的管護(hù)，存在有安全隱患，部分線路健康水平不夠，對此，他組織召開了重點企業(yè)用電安全工作會，重點對企業(yè)安全責(zé)任人進(jìn)行了安全用電管理教育，并與重點企業(yè)達(dá)成了“共同管理、確保安全”的線路管護(hù)協(xié)議，杜絕了用電事故發(fā)生，在數(shù)次深入企業(yè)走訪中，該所根據(jù)線路下亂堆亂放的不安全隱患進(jìn)行了多次專項清查治理活動，并且出臺了每周2次的線路巡視制度。???

在與各用電客戶的業(yè)務(wù)接觸中，劉長存始終強(qiáng)調(diào)全所職工服務(wù)要真誠、及時、到位，短短幾個月，蔡園供電所干部職工的服務(wù)形象就得到了一致好評。一位企業(yè)負(fù)責(zé)同志說：“蔡園供電所對企業(yè)的支持讓我們深為感動，幾次我們都想請他們吃頓飯，但都被拒絕了?！眲㈤L存說，對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職責(zé)所在，為企業(yè)排憂解難是分內(nèi)之責(zé)。在幾次施工搶修任務(wù)中，全所干部職工加班加點，毫無怨言，企業(yè)負(fù)責(zé)同志為表示謝意，請大家吃飯時，卻被婉言謝絕。???

春節(jié)前夕，為保證轄區(qū)群眾用上滿意電，放心電，劉長存帶領(lǐng)全所職工深入農(nóng)村、廠企，對各條線路進(jìn)行了詳細(xì)的檢修，預(yù)計到節(jié)期用電量會大幅增加，電路負(fù)荷過重，他們及時對4條出口進(jìn)行了切改，春節(jié)期間全所男同志上至所領(lǐng)導(dǎo)下至普通職工一律到崗值班，以應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的線路故障，同時，該所還制訂了緊急搶修預(yù)案，由于準(zhǔn)備工作充分，整改措施得力，轄區(qū)內(nèi)春節(jié)沒出現(xiàn)過一次故障性停電。

“要樹立一流的服務(wù)形象，必須把客戶需求放在首位，想客戶之所想，辦客戶之所需，這就要求我們，面對蔡園鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和用電趨勢，全所干部職工更要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)的科學(xué)發(fā)展提供高效、快捷的供用電服務(wù)?！彼L劉長存如是說。