別讓“觸電”變雞肋,傳統(tǒng)企業(yè)的電商創(chuàng)新之路
原創(chuàng) · 編輯:遷安信息港 2012-05-25 11:57:17
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<span style="font-family: 宋體; font-size: 10.5pt; line-height: 150%; text-indent: 21pt; ">傳統(tǒng)企業(yè)如何做電商?隨著以蘇寧易購為首的傳統(tǒng)渠道電商向以京東為首的純電商發(fā)起史上最慘烈的價格戰(zhàn),該話題熱度再次拉升。</span>
<p class="p0" style="text-indent:21.0000pt; margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; line-height:150%; "><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">商務部制定的《關于“十二五”電子商務信用體系建設的指導意見》中提出,到<font face="Calibri">2015</font><font face="宋體">年,我國規(guī)模以上企業(yè)應用電子商務比率要達到</font><font face="Calibri">80%</font><font face="宋體">以上,傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”已是大勢所趨。不過在各類傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸電”的火熱場景下,將線上平臺做成雞肋的比比皆是。面對慘淡的線上銷售以及無止境的資金投入,傳統(tǒng)企業(yè) “不做是等死,做是找死”等悲觀論調曾一度甚囂塵上。</font></span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'Calibri'; "><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="text-indent:21.0000pt; margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; line-height:150%; "><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">如何才能化雞肋為肥肉?關鍵還是要認準電子商務的本質核心,在精準把握自身優(yōu)缺點的基礎上,通過創(chuàng)新,實現(xiàn)差異化,才能在競爭激烈的電商行業(yè)里擁有一席之地。</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'Calibri'; "><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="text-indent:21.0000pt; margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; line-height:150%; "><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">有專家表示,電子商務本質就是一個社會零售渠道,真正檢驗的是線下的實力。以目前行業(yè)爭奪的焦點——家電網購為例,物流配送、倉儲服務已遠不能滿足家電網購的快速發(fā)展,城鄉(xiāng)間、地區(qū)間物流體系發(fā)展的不平衡,也讓不少傳統(tǒng)電商進軍三四級市場力不從心;同時,大家電不同于一般商品,重安裝和售后服務,傳統(tǒng)電商在該領域的服務能力、水平和服務范圍均尚待拓展提高。與之相對,傳統(tǒng)企業(yè)商戰(zhàn)多年,在行業(yè)認知、供應鏈、物流服務、營銷運作等方面則擁有純電商們無法企及的優(yōu)勢。</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'Calibri'; "><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="text-indent:21.0000pt; margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; line-height:150%; "><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">例如,最近在家電網購領域異軍突起的海爾商城(<font face="Calibri">www.ehaier.com</font><font face="宋體">),就依托物流服務整合優(yōu)勢,創(chuàng)新推出</font><font face="Calibri">24 </font><font face="宋體">小時限時達、送裝一體化,為用戶提供便捷無憂、高效優(yōu)質的購物體驗,迅速成為行業(yè)焦點。據(jù)了解,作為海爾集團旗下唯一網上專賣店,海爾商城依托海爾長期建立起來的“營銷網”、“物流網”、“服務網”和“信息網”,使得它可以做到在用戶下單購買后,在最短時間內安排送貨上門,開創(chuàng)了 </font><font face="Calibri">24 </font><font face="宋體">小時內大家電送達的模式</font><font face="Calibri">,</font><font face="宋體">一舉解決了大件家電產品送貨難的問題。物流配送服務更覆蓋了國內三、四線城市,讓家住偏遠地區(qū)的用戶也能及時享受到高品質便捷的網購服務。</font></span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'Calibri'; "><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="text-indent:21.0000pt; margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; line-height:150%; "><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">同時,針對“大家電重安裝”的特點,海爾商城在業(yè)內首推送裝一體化,讓用戶放心無憂、滿意網購。在送貨上門的同時,海爾商城專業(yè)服務人員將現(xiàn)場安裝和調試產品一站式完成,省去了用戶再預約安裝的麻煩。而且從送貨、安裝到后期產品使用,海爾商城還安排專門人員進行全流程跟蹤回訪,服務的貼心細致勤勉是不少傳統(tǒng)電商所無法比擬的,更有眾多買家表示,以后買電器就來海爾商城。<br />
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<p class="p0" style="text-indent: 21pt; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; line-height: 150%; text-align: center; "><img src="/Upload/News/2012-5-28/201252812151ZKHZD.png" alt="" /></p>
<p class="p0" style="text-indent:21.0000pt; margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; line-height:150%; "><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; "><br />
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<p class="p0" style="text-indent: 21pt; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; line-height: 150%; text-align: center; "><img src="/Upload/News/2012-5-28/201252812151CHA40.png" alt="" /></p>
<p class="p0" style="text-indent:21.0000pt; margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; line-height:150%; "><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; "><br />
</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'Calibri'; "><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; line-height:150%; "><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'Calibri'; "><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="text-indent:21.0000pt; margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; line-height:150%; "><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'Calibri'; "><o:p></o:p></span></p>
<p class="p0" style="text-indent:21.0000pt; margin-bottom:0pt; margin-top:0pt; line-height:150%; "><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">海爾商城的案例表明:對傳統(tǒng)企業(yè)來說,進軍電子商務,關鍵還是要做回自己,利用網絡平臺做自己擅長的事情。業(yè)內專家表示:隨著互聯(lián)網應用的日益成熟和中國消費者品牌意識的不斷增強,目前正是傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務的絕佳機遇期,傳統(tǒng)企業(yè)有錢、有貨、有團隊,</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">需要</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">緊抓</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">其產品、物流、服務的</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">核心關鍵點不斷創(chuàng)新,</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">這樣才能</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">真正贏得消費者的認可</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">,</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; ">電商發(fā)展之路才能越走越遠。</span><span style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'Calibri'; "><o:p></o:p></span></p>
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