唐山市地稅直屬二分局
創(chuàng)新服務(wù)方式優(yōu)化經(jīng)濟(jì)? 發(fā)展和納稅服務(wù)環(huán)境

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息(谷玉娜)唐山市地稅直屬二分局在強(qiáng)化稅務(wù)人員基本工作技能的基礎(chǔ)上，主動為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)，積極優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展和納稅服務(wù)環(huán)境。同時也促進(jìn)了稅收的大幅增長，一季度完成稅收收入114001萬元，同比增收38610萬元，增幅達(dá)51%，在全市地稅系統(tǒng)所有征收單位增幅比例排名中名列第二位，實(shí)際增長金額名列第一。

　　這局為強(qiáng)化稅務(wù)人員服務(wù)技能與理念，利用每天上班前的10分鐘時間，組織稅務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀知識、解讀最新稅收政策，開展“假如我是納稅人”換位思考活動，組織稅務(wù)人員模擬納稅人辦理稅收業(yè)務(wù)，認(rèn)真查找納稅服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　這局按照“網(wǎng)絡(luò)電子申報為主、征收大廳申報為輔”的服務(wù)原則，在所屬1886戶各類納稅人中，分別不同情況為納稅人辦理了網(wǎng)上報稅方式、財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)報稅方式、CA數(shù)字證書納稅申報方式，每月網(wǎng)上申報繳納稅款額達(dá)3億多元，占月份征收稅款的90%以上，基本上實(shí)現(xiàn)了納稅人足不出戶就可辦理納稅申報事項(xiàng)，極大地提高了納稅人的工作效率，降低了納稅人納稅成本。

　　這局以納稅人需求為導(dǎo)向，努力踐行“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”的服務(wù)宗旨，根據(jù)管戶大多是中央、省屬企業(yè)，無主觀偷稅意愿的實(shí)際，主動轉(zhuǎn)變治稅理念，將納稅服務(wù)和稅收管理的重心從事后管理向事前管理傾斜，圍繞提升納稅人防范稅務(wù)風(fēng)險意識，促進(jìn)企業(yè)納稅遵從這一工作目標(biāo)，組織開展“一對一”和“一對多”宣傳輔導(dǎo)活動，每月對納稅1000萬元以上企業(yè)，按照納稅人需求定制“一對一”培訓(xùn)內(nèi)容，幫助企業(yè)解決有關(guān)稅收政策落實(shí)及涉稅事宜，征集涉稅方面的需求和建議；不定期對不同納稅群體、不同層次人員、不同行業(yè)特點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“一對多”稅收政策輔導(dǎo)與培訓(xùn)，今年以來，已為900多人次納稅人就發(fā)票開具與取得、個人所得稅等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高了納稅人的稅收遵從度。

稿源： 唐山勞動日報 編輯： 劉飛