<b>    </b>2012年1月5日上午11時，遷安市消費者廉某接到鄰居電話，稱房間里有水正順著樓梯往樓下流。廉某立即趕回家中打開房門，滿屋子都是水，客廳大約有10公分左右，廚房15公分左右，而且櫥柜、酒柜、床、電視背景墻等都被水浸泡、損壞，價值20000元左右。經(jīng)檢查，是因為暖氣閥門損壞跑水。2011年12月12日，消費者廉某從本市某水暖商店購買暖氣五組，共花款6114元，并安裝完畢。于是，廉某找到暖氣經(jīng)銷處負責(zé)人馬某到現(xiàn)場，并拍攝了照片。當(dāng)時馬某答應(yīng)一個星期內(nèi)把損壞部位裝修好，一周內(nèi)入住?？僧?dāng)廉某再次督促時，經(jīng)營者馬某推辭并拒絕賠償。2012年1月10日廉某投訴到遷安市消費者協(xié)會城區(qū)消協(xié)分會，經(jīng)工作人員了解情況、對雙方進行調(diào)解，最終達成協(xié)議，一次性賠償消費者廉某現(xiàn)金9000元，別無其它爭議。