春節(jié)和元宵節(jié)期間12315受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)253起

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 記者昨天從市工商12315指揮中心了解到，春節(jié)、元宵節(jié)期間，12315共受理消費(fèi)者申訴138起、舉報(bào)115起。

　　從受理申訴的內(nèi)容看，反映的主要問(wèn)題涉及服裝鞋帽類、通訊產(chǎn)品類、食品類等方面。主要原因是：經(jīng)營(yíng)者不履行三包規(guī)定，以拖延時(shí)間等方式逃避三包責(zé)任；商品存在質(zhì)量不合格問(wèn)題；經(jīng)營(yíng)者銷售假冒商品；商品標(biāo)價(jià)和售價(jià)不一致，并且經(jīng)營(yíng)者處理態(tài)度不明確，消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果不滿意。

　　從受理舉報(bào)的內(nèi)容看，主要涉及食品類、服裝鞋帽類、煙酒和飲料類等方面。存在的主要問(wèn)題為：經(jīng)營(yíng)者銷售的產(chǎn)品存在以假充真、以次充好等質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者在沒(méi)有取得合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超范圍經(jīng)營(yíng)。

　　(張楠曹瑞云)

稿源： 唐山晚報(bào) 編輯： 黃志山