<p>    遷安信息港消息 （通訊員袁媛） 去年12月20日，23名消費(fèi)者集體來(lái)到遷安市消協(xié)城區(qū)分會(huì)投訴稱，因某汽貿(mào)公司搞促銷活動(dòng)，承諾在本店繳納1000元訂金參加團(tuán)購(gòu)并入全險(xiǎn)，可享受以最低價(jià)6.66萬(wàn)元購(gòu)買某品牌汽車一輛，并可在三、五天內(nèi)提車。但當(dāng)23名消費(fèi)者到指定地點(diǎn)提車時(shí)，銷售商卻以廠家沒(méi)貨不能提車為由，要求消費(fèi)者退票并退還原交1000元訂金。但事實(shí)上是該店一直在銷售此款汽車，只不過(guò)當(dāng)日該品牌的汽車開(kāi)價(jià)為7.18萬(wàn)元。</p> <p>　　消費(fèi)者群體投訴案件事關(guān)重大，遷安市消協(xié)城區(qū)分會(huì)接到投訴后立即指定專人處理此事。經(jīng)認(rèn)真調(diào)查，消費(fèi)者所訴情況屬實(shí)，該汽貿(mào)公司銷售經(jīng)理也承認(rèn)確有此事，只是由于生產(chǎn)廠家限產(chǎn)，店家不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)和履行承諾，才出此下策。經(jīng)消協(xié)工作人員依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)耐心調(diào)解，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，各讓一步，消費(fèi)者以6.88萬(wàn)元提車，共為消費(fèi)者避免了6.9萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。</p> <p>　　針對(duì)此，唐山市消協(xié)特別提示：在現(xiàn)實(shí)生活中，一些經(jīng)營(yíng)者只顧追求自身利益，無(wú)視法律法規(guī)和經(jīng)濟(jì)倫理的制約，在生產(chǎn)商品和提供服務(wù)的過(guò)程中，違規(guī)操作，無(wú)視承諾守信的商業(yè)道德底線和基本的社會(huì)責(zé)任，不但會(huì)給消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全造成實(shí)際損害，甚至?xí)l(fā)一些消費(fèi)群體的不安定因素。經(jīng)營(yíng)者按照經(jīng)濟(jì)理性的要求，追求利潤(rùn)最大化，本身無(wú)可厚非，但是在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，既要尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律，又要尊重企業(yè)在社會(huì)環(huán)境中生存和發(fā)展的規(guī)律，要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，把保障消費(fèi)者的安全權(quán)益作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。</p> <p>　　我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”。也就是說(shuō)，依法經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)安全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不容推卸的法定責(zé)任。唐山市消協(xié)希望，在社會(huì)方方面面的合力推動(dòng)下，經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí)將得到進(jìn)一步增強(qiáng)，各類經(jīng)營(yíng)行為將日趨規(guī)范，在提供安全放心的商品和服務(wù)、贏得消費(fèi)者信賴的基礎(chǔ)上，為自身發(fā)展壯大拓展出更為廣闊的空間。這樣，才會(huì)有利于增強(qiáng)消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，也有利于改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。</p>