遷安信息港消息 為樹立良好部門形象，以優(yōu)質(zhì)高效的行政審批工作服務(wù)社會(huì)，遷安市人社局不斷精簡行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化辦事程序，縮短辦結(jié)時(shí)限，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，以便民為民為中心，傾力打造優(yōu)質(zhì)高效行政服務(wù)窗口單位。

?? 強(qiáng)化職能整合，變科室分散審批為集中統(tǒng)一審批。該局以清權(quán)為基礎(chǔ)，對原有行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理和規(guī)范，將分散在各科室的審批職能剝離出來，由局領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)劃轉(zhuǎn)至行政審批科，在市行政服務(wù)中心窗口集中辦理。

?? 簡化辦事程序，縮減辦結(jié)時(shí)限。通過對行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理調(diào)整，大力精簡審批環(huán)節(jié)、簡化審批手續(xù)，將審批承諾時(shí)限縮減至法定時(shí)限的50%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了行政審批事項(xiàng)辦理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和快捷化。

?? 以政務(wù)公開為手段，強(qiáng)化外部監(jiān)督。該局制作了行政審批事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程圖，明確辦理事項(xiàng)受理地點(diǎn)、所需條件、提交資料、承諾時(shí)限、流程節(jié)點(diǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)和舉報(bào)電話，通過互聯(lián)網(wǎng)、客戶明白卡等方式，向社會(huì)公開，并將所需表格置于中心網(wǎng)站，供下載使用，既方便群眾辦事，又接受社會(huì)監(jiān)督。

?? 以制度建設(shè)為保障，加強(qiáng)對行政權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部監(jiān)管。該局出臺(tái)并實(shí)行了公開承諾、AB崗、首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默許、責(zé)任追究等規(guī)章制度，用制度管人管事，從機(jī)制上保障行政服務(wù)工作的規(guī)范有序運(yùn)行，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生。

?? 規(guī)范服務(wù)行為，爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵。在工作中，該局窗口人員堅(jiān)持開展“四心”和“五個(gè)一”服務(wù)，即接待熱心、解釋耐心、工作細(xì)心、服務(wù)誠心，一張笑臉相迎、一句問候答話、一把椅子讓座、一席好話溝通、一番服務(wù)暖心，優(yōu)質(zhì)熱情審批，文明禮貌辦事。

?? 幾年來，窗口累計(jì)辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)萬余件次，均實(shí)現(xiàn)一門受理、一次告知、一地按時(shí)限提前辦結(jié)，以零距離的服務(wù)、零差錯(cuò)的審批，打造了市人力資源和社會(huì)保障部門優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)品牌。

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